Zwrot klienta przez bezpłatne allegro paczkomaty

[orino_pl]

Klient twierdzi, że zrobił do nas zwrot przez bezpłatny zwrot allegro paczkomaty natomiast paczka do nas nie dotarła. Klient nie umie podać nr listu przewozowego, podaje tylko nr zwrotu. 

Gdzie mogę znaleźć nr listu przewozowego aby sprawdzić czy przesyłka na pewno została wysłana przez klienta czy może zaginęła ?

Inpost po numerze zwrotu nie jest w stanie nam pomóc, potrzebuje nr listu przewozowego. 

[nat_not]

@orino_pl Podaj mi proszę numer zwrotu. Spróbuję się dowiedzieć więcej o tej przesyłce.

[orino_pl]

Numer zwrotu

ZWLK/2020

[nat_not]

@orino_pl Niestety to nie wystarczy. Konieczne będzie jeszcze wskazanie numeru oferty i loginu kupującego, dlatego proszę Cię, żebyś napisał w tej sprawie przez formularz.

[xyz96]

@orino_pl Kupujący po nadaniu zwrotu otrzymuje SMS-em numer nadania, niech sprawdzi w telefonie. Poza tym, to nie Ty, tylko on ma szukać paczki jako nadawca - niech składa reklamację w InPost.

[TOBI421]

Jeżeli zwracasz przez allegro inpost (za darmo ) to otrzymujesz numer zwrotu i 10-cyfrową liczbę którą umieszczasz na paczce.

[konto zamknięte]

Tak, tylko, że sprzedawca nie zlokalizuje tej paczki po tym 10 cyfrowym kodzie 🙂 Potrzebny jest nr nadania, który jest nadawany później, gdy paczka jest już w oddziale Inpost.