Zwrot pieniędzy kupującemu

[anicar]

Witam. Klient zwrócił mi produkt. Nie jestem w stanie poprzez system allegro dokonać zwrotu wpłaty. W czym może być problem? Zamówienie 

dfead011-4112-11f0-80f9-3981712df1d9

[mdrogeria]

@anicar strzelam .... pierwotna przesyłka była za pobraniem 

[Client:44052296]

@anicar a czemu nie możesz? Masz brak przycisku zwróć wpłatę? Czy pojawia się komunikat jakiś?

[anicar]

Przesyłka nie była pobraniowa. Ponieważ nie mam środków na koncie wybieram przycisk wpłać środki i za każdym razem pojawia się informacja (ups coś poszło nie tak)

[mdrogeria]

@anicar to strzelam z drugiej lufy , wyczyść ciacha i spróbuj na innej przeglądarce 

jeśli próbujesz zrobić to przez apkę to ją uprzednio zaktualizuj 

[anicar]

Problem rozwiązany, inna przeglądarka i poszło.

Dziękuję i pozdrawiam

[Syrena_zT]

@anicar widzę, że zleciłeś już zwrot pieniędzy dla tego zamówienia, jednak nie został on zrealizowany z uwagi na brak wystarczających środków na Twoim saldzie. Konieczne jest jego zasilenie na poczet zwrotu. 

[anicar]

Tak wiem, ale przycisk zwróć środki się albo nie podświetla, a jak sie podświetla to pokazuje błąd i w żaden sposób nie mogę tego wykonać

[Syrena_zT]

@anicar podeślij proszę zrzut ekranu. Skonsultuję to.

[anicar]

Skorzystałem z porady powyżej od #21 Demiurg# i udało się problem rozwiązać -dziękuję

[Syrena_zT]

@anicar cieszę się, że udało się rozwiązać problem. Podziękowania dla @mdrogeria 😄