Zwrot prowizji od nieodebranych przesyłek

[Czytajnikpl]

Zgodnie z informacjami jaki są zamieszczano na Allegro Gadane przestaliśmy po kilku latach zwracać część kosztów zwrotu za nieodebrane przesyłki klientów z Allegro Smart, którzy nie zgłosili zwrotu i przez tydzień nie odpowiedzieli na maila z prośbą o zgłoszenie zwrotu. Niestety Allegro nie zwraca od tych transakcji prowizji. Więc moje pytanie brzmi jak to w końcu jest z tym obciążaniem klientów kosztami zwrotów. Dlaczego Allegro tego nie uznaje i nie zwraca prowizji?

[_Likos_]

@Czytajnikpl  ale na jakiej podstawie zwracacie jakąkolwiek wpłate jeśłi kupujący nie odstąpł od umowy ?????? Przecież to nadal towar kupującego.

My takie paczki trzymamy aż przez rok czasu albo do momentu aż kupujący sie skontaktuje . wóczas postepujemy zgodnie z dyspozycją kupującego. A zdarzało sie że nawet po kilku miesiącach kupujący prosili o ponowne wysłanie ICH WŁASNOŚCI.

[Client:35386082]

Zwrot ze smartem jest dla klienta bezpłatny. Nie możesz potrącić mu pieniędzy ze zwrotu. Wyjątkiem jest gdy towar wraca uszkodzony.
Jeżeli klient nie odebrał przesyłki i nie zgłosił zwrotu to możesz go obciążyć za magazynowanie, ale musisz klienta o tym uprzedzić.

[LEW433]

@Czytajnikpl A  macie jakieś informacje od tych niedoszłych kupujących że rezygnują albo chcą powtórnej wysyłki. a jak chcecie to zwracajcie środki, ale...