anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Zwrot towaru

Ilona4Kids
#7 Wielbiciel#

Witam, sprzedaje jako firma, klient zgłosił zwrot natomiast już 3 tygodnie go nie wysyła co w tej sytuacji ? W opcji zwrotów mam ustawiony czas 14 dni

oznacz moderatorów
4 ODPOWIEDZI 4

medalik_2009
#17 Koryfeusz#

@Ilona4Kids Nic. Czekasz. Kupujący ma w teorii 14 dni na odesłanie towaru, przekroczenie tego terminu nie powoduje jednak nieważności zgłoszonego odstąpienia. Oczywiście zwrotu pieniędzy dopóki nie masz towaru, to nie robisz.

oznacz moderatorów

kostas11
#21 Demiurg#

@Ilona4Kids  odstąpienie jest ważne ale jak wyśle później nić 14 dnia od odstąpienia możesz policzyć za bezumowne posiadanie Twojego towaru 🙂 a może zrezygnował i olej to 🙂

Art. 27. Termin do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa
1.Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33 zwolnienie z obowiązku zwrotu dodatkowych kosztów dostarczenia towaru, art. 34 zwrot towaru po odstąpieniu od umowy ust. 2 i art. 35 zapłata za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy.

Art. 28. Bieg terminu do odstąpienia od umowy
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
1)dla umowy, w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje towar, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności – od objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która:

Art. 34. Zwrot towaru po odstąpieniu od umowy
1. Konsument ma obowiązek zwrócić towar przedsiębiorcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez przedsiębiorcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że przedsiębiorca zaproponował, że sam odbierze towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.

________
Κώστας
oznacz moderatorów

az1rael
#21 Demiurg#

Gdyby olał @kostas11 to np mógłbym ci laptopa za 10k za 2 lata odesłać po prawidłowym zgłoszeniu odstąpienia w terminie 14dni i zażądać 10k zwrotu bo ty mnie nie poinformowałeś o karze za bezumowne użytkowanie np 100zł dziennie lapek może nawet z pudełka nie być wyciągany ale na wartości straci bo już nie jest to topowy model po 2 latach. Oczywiście sytuacja hipotetyczna 

oznacz moderatorów

az1rael
#21 Demiurg#

@Ilona4Kids jak jest już po terminie odesłania to piszesz do kupującego wiadomość przez panel allegro pt co ze zwrotem plus dopisujesz że z powodu niewywiązania sie z terminu odesłania będziesz naliczał karę za bezumowne korzystanie z rzeczy w wysokości x za dzień opóźnienia która potrącisz z kwoty zwrotu jak towar dojdzie. Kwota ma być rozsądna np 1zł i czekasz zero reakcji = za jakiś czas zwrot wyniesie 0zł

oznacz moderatorów