Zwrot za aukcję na allegro.cz

[proterm_info_pl]

Dzień dobry,

Mam pytanie do moderatorów jak rozwiązać następujący problem:

- dodałem nową aukcję na allegro.pl i z automatu wystawiła mi się również na zagranicznych rynkach (oczywiście nie sprzedajemy tam nic - po prostu zapomniałem ją wyłączyć na cz i sk). Pech chciał, że towar się sprzedał.

Przy próbie zwrotu klientowi wpłaconych środków zobaczyłem, że allegro pobrało już prowizję od sprzedaży - co uniemożliwia mi zwrot, ponieważ nie mam wystarczającej kwoty na allegro.cz. Wystąpiłem o zwrot prowizji, która została odrzucona ponieważ.... nie zwróciłem środków klientowi. Poproszę o podpowiedź jak mam rozwiązać w/w problem.

Nr aukcji: 16308037780

[la_nika]

Dzień dobry @proterm_info_pl przepraszam, że czekałeś na odpowiedź! W takiej sytuacji możesz zwrócić wpłatę bezpośrednio na konto kupującego i przesłać potwierdzenie zwrotu w wiadomości e-mailowej.