Anulowanie zakupu Allegro Lokalnie

[Client:47418061]

Proszę o wprowadzenia opcji anulowania zamówienia złożonego na Allegro Lokalnie możliwej zarówno przez Kupującego jak i Sprzedającego. Kilka razy zdażyło mi się już, że Kupujący rozmyślił się po zakupie, a jedyną opcją zwrotu był przelew na konto.

[_HolaOla_]

Dziękuję za wszystkie głosy w tej dyskusji i choć nie mam dobrych wieści, wracam do Was z obiecanymi informacjami w sprawie tej propozycji. Dokładnie przeanalizowaliśmy tę kwestię i nie planujemy dodwania takiej opcji na Allego Lokalnie, głównie dlatego, że w przypadku transakcji między osobami fizycznymi (a takim dedykowane jest Allegro Lokalnie) nie ma ustawowego prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny. Rozumiemy Wasze potrzeby i pojawiają się u nas zgłoszenia, które dotyczą konieczności dokonania zwrotu płatności, dlatego też wdrożyliśmy już narzedzie do zwrotów przez nasz system.

Natomiast dodanie opcji anulowania transakcji, chociażby dla jednej ze stron byłoby sprzeczne z zazasami Allegro Lokalnie. Po zapłacie dochodzi do prawnie wiążącej umowy i obie muszą we własnym zakrsie porozumieć się w kwestii anulowania. Dodanie przycisku wyłącznie dla jednej ze stron byłoby jednostronnym zerwaniem transakcji. W sytuacji kiedy obie strony doszły do porozumienia, sprzedajacy może zlecić zwrot wpłaty przez Allegro.

Jeśli chodzi o przykłady blokowania ofert przez potencjalną konkurencję, o których tutaj wspominacie, w takich sytuacjach sprzedajacy mogą wystawić nowe ogloszenia bez czekania (jeśli jest pewien, że kupujacy nie zapłaci) Natomiast to, które jest zablokowane, po wznowieniu może zakończyć.