anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Brak opcji założenia dyskusji / zamknięcie z automatu przy zwrocie środków poprzez allegro finanse.

Kategorie
Kupujący
Kupujący 292
Inne
Inne 76
Statusy
new
Nowy pomysł
Pomysł oczekuje na formalną weryfikację
37
needs_info
Wymaga uzupełnienia
Poprosiliśmy autora pomysłu o uzupełnienie go
69
investigating
Weryfikowany
Allegro sprawdza, czy pomysł jest możliwy do wykonania
95
accepted
Zaakceptowany
Pomysł został zaakceptowany i przekazany do realizacji
55
declined
Odrzucony
Pomysł nie będzie mógł zostać zrealizowany...
260
delivered
Zrealizowany
Pomysł został wdrożony i jest już widoczny w Allegro!
170

Brak opcji założenia dyskusji / zamknięcie z automatu przy zwrocie środków poprzez allegro finanse.

kytorr
#13 Ambasador#

Proponuję wyłączyć / zamykać z automatu dyskusje otwarte z powodu: Powód otwarcia dyskusji: brak zwrotu wpłaty po odesłaniu produktu gdy zwrot środków nastąpił poprzez allegro finanse i jest to potwierdzone ze statusem zielonym zrealizowano. To że klient nie ogarnia kuwety że kasa wróciła, ale nie wie gdzie to już powinien być w 100% jego problem, a nie sprzedawcy. Nagminnie zdarzają się bezpodstawne oskarżenia o brak zwrotu oraz z palca wyssane żądania typu: potwierdzenia przelewu zwrotnego w pdf itd. Ogólnie sprzedawcę "wali" jak to zostało zrobione , bo defacto zwrot jest poprzez allegro finanse. Zwłaszcza, że w końcu klient sprawdzi wszystko i znajdzie przelew zwrotny, ale dyskusji już nie ma czasu zamknąć. Dodatkowo w razie nagminnego nadużywania tego powodu powinien być on dostępny jedynie po dokładnym uzasadnieniu ze strony kupującego

1 Komentarz
_HolaOla_
Moderator
Moderator
Status zmieniony na: Odrzucony

@kytorr dzięki za Twój pomysł, ale zawsze przypominamy Kupującym o trwającej dyskusji i poprosimy o oznaczenie, czy zgłoszony problem został rozwiązany. Jeśli Kupujący nie podejmie tej decyzji i żadnych aktywności, dyskusja ulega przedawnieniu, po czym automatycznie zamykamy ją jako rozwiązaną po 30 dniach od jej rozpoczęcia.

oznacz moderatorów