W kategorii Produkty spożywcze (https://allegro.pl/kategoria/produkty-spozywcze-73973) można wybrać filtr: Certyfikat: Certyfikat produkcji ekologicznej UE. Po jego zaznaczeniu pojawiają się oczywiście produkty oznaczone jako takie, które mają taki certyfikat. Niestety wiele produktów tak naprawdę go nie ma (przykładowo teraz po wybraniu filtra jako promowane produkty na samej górze wyświetla mi się kilka kaw bez tego certyfikatu), a na Allegro jest informacja, że mają. Jest to wprowadzanie klientów w błąd. Wiem, że Allegro wykorzystuje sprzedających, aby sami tworzyli opisy produktów, a oni z niewiedzy albo dla lepszej sprzedaży umieszczają informację, że dany produkt ma ten certyfikat. To jednak po stronie Allegro stoi odpowiedzialność za prawdziwość opisów produktów. Nie ma nawet możliwości (jako kupujący) łatwego zgłoszenia, że dany produkt nie ma tego certyfikatu.
Rozwiązaniem mógłby być wymóg umieszczania zdjęcia produktu, na którym widoczny jest ten certyfikat (symbol listka), co powinien sprawdzać system przy tworzeniu produktu. Jeśli w produkcie nie ma takiego zdjęcia, to produkt mógłby być oznaczony jako posiadający ten certyfikat dopiero po weryfikacji przez pracownika Allegro.
Czekam miesiąc na informację, jak Allegro rozwiążę sprawę tego certyfikatu, żeby na Allegro nie było informacji nieprawdziwych i wprowadzających konsumentów w błąd. Potem, w zależności od odpowiedzi, wyślę skargę do UOKiK-u. Jak ktoś nie lubi Allegro jeszcze bardziej niż ja, to zachęcam, żeby wysłał skargę już teraz.
