anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Długoterminowe opinie i oceny produktów

Kategorie
kupujący
kupujący 1033
inne
inne 215
Statusy
new
Nowy pomysł
Pomysł oczekuje na formalną weryfikację
342
needs_info
Wymaga uzupełnienia
Poprosiliśmy autora pomysłu o uzupełnienie go
66
investigating
Weryfikowany
Allegro sprawdza, czy pomysł jest możliwy do wykonania
196
accepted
Zaakceptowany
Pomysł został zaakceptowany i przekazany do realizacji
108
declined
Odrzucony
Pomysł nie będzie mógł zostać zrealizowany...
1006
delivered
Zrealizowany
Pomysł został wdrożony i jest już widoczny w Allegro!
512

Długoterminowe opinie i oceny produktów

qsorix
#8 Zapaleniec#

Proponuję, żeby Allegro prosiło o opinie o produkcie po dłuższym czasie i/lub żeby czas, w jakim można było wystawić opinię o produkcie był dłuższy niż obecnie (zdaje się, że wynosi on teraz kilka miesięcy).

 

Jako kupujący uważam za bezużyteczne opinie typu "właśnie rozpakowałem, fajnie wygląda, jeszcze nie używałem. 5/5". Chętnie przefiltrowałbym opinie i czytał tylko te wystawione wiele miesięcy po dacie zakupu. Oczywiście ma to sens w kategoriach, gdzie sprzedaje się sprzęt RTV/AGD, narzędzia, ubrania, sprzęt sportowy, itp. Rzeczy, które raczej kupuje się na lata. Kategorie np. z czasopismami, książkami, kosmetykami, żywnością, to co innego.

 

Przykład. Jeśli kupuję żarówkę LED, to najbardziej interesuje mnie informacja osób, które używały tej żarówki przez kilka lat i jeszcze im się nie spaliła. Bo jeśli się spali po roku, to ani to dla mnie oszczędność, ani korzyść dla środowiska. To samo dotyczy wielu innych zakupów.

 

Chciałbym w ten sposób dotrzeć do produktów, których producent stawia na trwałość

 

Pomoże to też tym sprzedającym, od których chcę kupować, zaproponować trwałe produkty i wygrać w wojnie cenowej z innymi, bo będę miał nowe kryterium wyszukiwania.

 

Myślę, że zespół Allegro może do tego podejść bardzo kreatywnie: wydłużenie czasu na opinię; proste pytanie "czy używasz jeszcze produktu XYZ kupionego 1, 2, 3, 4, 5 lat temu?"; pytanie typu "2 lata temu kupiłeś produkt XYZ, co się z nim teraz dzieje? a) używam b) naprawiony na gwarancji c) nie przydał mi się d) popsuł się, wyrzuciłem e) sprzedałem z zyskiem, jestem genialny".

16 Komentarze
kaliszaneczka-x
#15 Entuzjasta#

Jak dla mnie to to bez znaczenia. Póki opinie od różnych sprzedawców (jeden sprzedaje orginalne, drugi podróby, a 3ci używane) będą lądowały w tym samym worku to żadne zmiany tam sytuacji nie poprawią.

mdrogeria
#21 Demiurg#

@kaliszaneczka-x pięknie to ujęłaś , podpinam się .

Client:104370504
#7 Wielbiciel#

@kaliszaneczka-xchodzi o opinie od kupujących, a nie od sprzedawców. I żeby było jasne, chodzi o opinie dotyczące produktów, a nie konkretnych ofert.

kaliszaneczka-x
#15 Entuzjasta#

No właśnie o tym mówię. Te same opinie są przy podobnych produktach różnych sprzedających. Przykładowo patrzysz sobie na opinie kawy. Część opinii super-hiper-ekstra. Potem widzisz "stara i zwietrzała) itp itp. I nie masz pojęcia, który tę starą i zwietrzałą sprzedawał, bo dokładnie te same opinie mają wszystkie podobne kawy różnych sprzedawców podpięte do danej oferty z katalogu. Przerabiałam to i na opinie o produkcie już nie patrzę, bo to tylko w błąd wprowadza...

 

Proszę bardzo. Towar różnych sprzedawców, opinie te same. Nie dojdziesz do ładu z którą w razie czego coś nie tak...

GIMOKA 1KG GRAN BAR KAWA ZIARNISTA 8770188426 - Allegro.pl

Kawa ziarnista Gimoka Gran Bar 2 x 1 kg 11881098318 - Allegro.pl

 

Na tej samej zasadzie przy orginałach znajdziesz opinie podróbek i odwrotnie. Jeden wielki worek byle podobne do siebie było...

 

Client:104370504
#7 Wielbiciel#

Słuszna uwaga, że niektórzy mogą sprzedawać np. przeterminowane towary i to może zaburzyć ocenę. Jakość kawy jestem w stanie ocenić po pierwszym kubku, więc "sprawdzony produkt" tutaj nie pomoże. Prawdopodobnie jest sporo kategorii, których nie nie ma sensu oceniać po dłuższym czasie, m.in. żywność, książki, chemia gospodarcza. Co nie zmienia faktu, że jest mnóstwo takich, dla których wyłącznie ocena po dłuższym użytkowania czasie ma jakikolwiek sens.

 

Z kolei podany przez Ciebie przykład rozbieżnych opinii nt. tego samego produktu to inna bajka. Przyczyną jest to, że obie oferty nie zostały zaklasyfikowane jako ten sam produkt. Liczmy na to, że Allegro będzie ulepszać ten mechanizm.

 

Podsumowując, chyba zgodzimy się, że jest problem z wiarygodnością ocen.

97328838
#7 Wielbiciel#

Zdecydowanie!

Dodatkowo:
Ciężko oceniać sprzedającego przed zakończeniem testowania sprzętu elektrycznego i elektronicznego
(w tym wypadku należałoby wyrównać czas do jego oceny z czasem do oceny produktu).
Generalnie ocenę takiego sprzętu winno się wystawiać po zakończeniu gwarancji (choć to też nie zapewnia prawidłowego oglądu).
Bo cóż z tego, że sprzedający był miły i szybko wysłał towar; zgarnął 5. gwiazdek, a po np. pół roku prawidłowego użytkowania, sprzęt się posypał...
Bezterminowa zmiana oceny poprawia sytuację, lecz nie rozwiązuje problemu.
W przypadku omawianego sprzętu (listę produktów można też rozszerzyć, gdy konieczny jest dłuższy czas testowania) należy zastrzec możliwość wystawienia oceny sprzedającemu od konieczności oceny produktu i vice versa oraz - tym samym - wyrównać (wydłużyć) czas na obie oceny.

Co najmniej - jak pisałem - do czasu zakończenia gwarancji (a zablokować możliwość wcześniejszej oceny, niż 3 m-ce od zakupu).

oznacz moderatorów