Statusy
1
Komentarz
Już któryś raz napotykam sytuację gdzie w wielu ofertach widnieje opcja darmowej dostawy, a po przejściu do koszyka opcja ta jest "ukryta" tzn. nie mogę wybrać formy dostawy która byłaby bezpłatna. Chciałbym rozdzielić sprawę na kilka problemów/sugestii:
1. Szukamy czegoś w kategorii. Zaznaczamy "darmowa dostawa", bo chcemy kupić jakiś drobiazg bez zbierania 40zł na smarta. Wcześniej w takiej sytuacji 90% darmowych dostaw to była wysyłka listem zwykłym niepoleconym. Teraz czego bym nie szukał okazuje się, że darmowa dostawa dotyczy tylko kolportera i epaki. Osobiście nie interesują mnie te formy dostawy bo nie będę zasuwać na drugi koniec miasta po jedną paczkę. Wolę czekać dwa tygodnie i mieć towar w skrzynce. Przykładowe wyszukiwanie z tym problemem: https://allegro.pl/listing?string=pad%20xbox&order=d&freeShipping=1
Moje rozwiązanie: dać jakąś listę (lub checkboxy), w której użytkownik może wybrać jaka forma darmowej dostawy go interesuje. Nawet już bez konkretów, tylko rozbić na "darmowa dostawa do domu" i "darmowa dostawa do punktu". Wtedy zaznaczam dostawę do domu i wyskakują mi tylko darmowe listy.
2. Wchodzimy sobie na jakiś produkt, na stronie produktu mamy darmową dostawę. Przykładowy produkt: https://allegro.pl/oferta/analog-grzybek-galka-drazek-pad-xbox-360-10707484190 W szczegółach dostawy dowiadujemy się jednak, że darmowa dostawa dotyczy tylko odbioru w punkcie. No trudno, przyjmijmy, że ktoś ma ten punkt blisko i chce skorzystać mimo wszystko. Dodaje ten produkt do koszyka, przechodzi do koszyka, tam znowu wita go napis na zielono DARMOWA DOSTAWA. Klikamy dostawa i płatność iiii.... CYK nagle mamy zakup na kwotę 14zł, w dodatku w widocznych metodach dostawy NIE JEST WIDOCZNA DARMOWA DOSTAWA!!! Przykład:
Nie można było od razu pokazać wszystkich metod dostawy i ich cen?
W innym produkcie z darmową dostawą https://allegro.pl/oferta/kabel-usb-3m-przedluzacz-mesko-zenski-usb-2-0-9299600364 widoczne są dwie formy dostawy - jedna to RUCH za 6,70 a druga kolporter za 0 zł. Jak ktoś chce skorzystać z epaki która również jest darmowa to również musi korzystać z przycisku "zobacz wszystkie na mapie".
Co decyduje o tym, które formy dostawy są widoczne, a które nie? To jakiś absurd!!! Nie mam też pojęcia jak w tym produkcie wybrać odbiór osobisty, bo niby jest darmowy, ale mogę wybrać tylko jeden z 3 rodzajów punktów a siedziby lokalu nie da się wybrać!!!!
Bardzo was proszę o ogarnięcie tego interfejsu i zwiększenie czytelności zakupów dla użytkownika, bo za każdym razem jak korzystam z tego portalu i muszę coś kupić to odkrywam nowe rzeczy które nie działają.
W szczególności puszczam tutaj oczko do opcji "dostawa z polski" która powinna być standardem na całym portalu, a wy wymyśliliście sobie, że to użytkownicy mają wam zgłaszać w jakich kategoriach chcą ten filtr. Bo przecież 1 dodatkowy przydatny checkbox w dobie wszechobecnej chińszczyzny (w prawie wszystkich kategoriach) to tak duże obciążenie dla użytkownika, że jak tylko dodacie tą opcję to ludzie przestaną kupować!
1 Komentarz