anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Dodatkowy, inny powód zwrotu

Kategorie
Inne
Inne 10
Statusy
new
Nowy pomysł
Pomysł oczekuje na formalną weryfikację
118
needs_info
Wymaga uzupełnienia
Poprosiliśmy autora pomysłu o uzupełnienie go
2
investigating
Weryfikowany
Allegro sprawdza, czy pomysł jest możliwy do wykonania
6
accepted
Zaakceptowany
Pomysł został zaakceptowany i przekazany do realizacji
8
declined
Odrzucony
Pomysł nie będzie mógł zostać zrealizowany...
14
delivered
Zrealizowany
Pomysł został wdrożony i jest już widoczny w Allegro!
13

Dodatkowy, inny powód zwrotu

#7 Wielbiciel#

Z związku z tym, że zgłaszając zwrot Kupujący może swobodnie wypowiedzieć się jedynie zaznaczając powód zwrotu z winy Sprzedającego, często zaznaczany jest "przedmiot jest niezgodny z opisem", po czym Kupujący dodaje w komentarzu często wprost, że towar jest zgodny z opisem, ale nie spodobał się dziecku, nie pasuje do budowy ciała Kupującego, prosi o wymianę na inny kolor czy rozmiar, itp. Nie są to powody zwrotu z winy Sprzedającego.

Często też Kupujący zaznacza "przedmiot jest niezgodny z opisem" bez wyjaśnienia, a po kontakcie okazuje się, że to właśnie jakiś błahy powód. Towar jednak zgodny z opisem jest, ale nie miał co zaznaczyć. Pomińmy już to, że Kupujący bardzo często nie czytają opisu produktu w ofercie, ale tego nie przeskoczymy.

 

Wnosimy zatem o wprowadzenie dodatkowego powodu zwrotu zatytułowanego np. "inny powód zwrotu", gdzie Kupujący, jeśli będzie chciał, to będzie też mógł się wypowiedzieć własnymi słowami nie wskazując błędnie zwrotu z winy Sprzedającego.

2 Komentarze
#20 Guru#

@Pyc-Sport dla mnie nie powinno być żadnej opcji bo zwrot to zwrot bez podania przyczyny 14 dni po obejrzeniu towaru 🙂

A jak towar niezgodny to powinien być drugi formularz reklamacyjny jak ma to allegro w swoich aukcjach 🙂

rekla.jpg

Szkoda że nie wprowadzą tego wszystkim, bo klienci robią zwrot odstąpienie a potem się okazuje że oni reklamowali 🙂

Nie ma czegoś takiego jak zwrot z winy sprzedawcy to jest wtedy reklamacja 🙂

#7 Wielbiciel#

@kostas11To swoją drogą, ale na to nie mamy co liczyć ze względu na to, że allegro w niektórych przypadkach uzależnia przyznanie rabatu transakcyjnego od tego, co kliknie Kupujący. Sami sobie rabatu nie muszą przyznawać 🙂