anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Metody zwrotu towaru

Kategorie
kupujący
kupujący 880
inne
inne 171
Statusy
new
Nowy pomysł
Pomysł oczekuje na formalną weryfikację
39
needs_info
Wymaga uzupełnienia
Poprosiliśmy autora pomysłu o uzupełnienie go
65
investigating
Weryfikowany
Allegro sprawdza, czy pomysł jest możliwy do wykonania
195
accepted
Zaakceptowany
Pomysł został zaakceptowany i przekazany do realizacji
106
declined
Odrzucony
Pomysł nie będzie mógł zostać zrealizowany...
996
delivered
Zrealizowany
Pomysł został wdrożony i jest już widoczny w Allegro!
508

Metody zwrotu towaru

kaliszaneczka-x
#15 Entuzjasta#

Zamówiłam coś DPD. Nie pasowało więc zwrot. I tu nastąpiło zdziwienie: dostępne metody do darmowego zwrotu to zwrot na poczcie i DPD Pickup. Byłam przekonana, ze skoro kurier to przywiózł to kurier to zabierze.... Do Pickupa mam kawałek, do poczty niby blisko ale wysyłanie tam to droga przez mękę. Jak już człowiek przeczeka pół godzinną kolejkę babć wpłacających na Rydzyka czy Ukrainę to nagle okazuje się, że coś klikły w komputerze nie tak i nie przyjmuje paczki. I od nowa trzeba próbować przy innym okienku. O ile chwalę ich dostawy to uważam, że nie ma bardziej wnerwiającej metody wysyłki niż poczta. Z racji kolejki dzisiaj paczkę przyjęły i zostawiły do piknięcia na później, od godziny jakiegokolwiek potwierdzenia brak. 

Stąd moja propozycja. Proszę albo o to by paczki wracały drogą którą przyszły lub o dodanie darmowego zwrotu również inpostem. Skoro można było go wprowadzić pocztą, to myślę że inpostem też by się dało. A ułatwiłoby to życie nie tylko tym co lubią tych metod wysyłki ale również osobom pracującym i nie mogących iść do punktu wysłać.

7 Komentarze
ares_
#14 Krzewiciel#

Może jednak nie ułatwiajmy jeszcze bardziej zwrotów kupującym 😉

  • przy tej ilości zwrotów kurierzy nie będą w stanie dodatkowo jeździć po prywatnych domach i odbierać paczek
  • kto za to zapłaci ?
  • do kogo klienci będą mieli pretensję jak kurier podjedzie po paczkę a w domu akurat nie będzie nikogo ? 
mdrogeria
#21 Demiurg#

@ares_ 👍

kaliszaneczka-x
#15 Entuzjasta#

mdrogeria szczerze to bardziej mi o ten paczkomat chodzi xD.  Ale jak go nie ma to lepszy rydz niż nic.... Bo z poczty zawsze wracam wnerwiona na maxa. Nie wiem czy to tylko u mnie te kobiety zawsze szukają na czym by dodatkowo zarobić czy to ogólnie tak mają ale po wizycie u nich humor zepsuty na długo mam. Zawsze miny jakby na pogrzeb szły, co chwilę czegoś nie potrafią zrobić i jeszcze naciągają koszty na czym się tylko da... A Pani z inpostu naprzeciwko stoi i się nudzi, bo ani u niej zwrotu nadać nie mogę ani paczki zamówić do paczkopunktu....

kostas11
#21 Demiurg#

@kaliszaneczka-x zdziwienia by nie było jak by zapoznało się z regulaminem 😄

https://allegro.pl/regulaminy/regulamin-uslugi-allegro-smart-jD4xM390DU3

a. możliwe metody zwrotu Towarów określone są szczegółowo na liście dostępnej pod adresem: https://na.allegro.pl/metody-dostawy-smart;

 

kaliszaneczka-x
#15 Entuzjasta#

kostas11 no bez żartów piszę to jako kupująca czyli święta kr.... Ja nic nie muszę czytać xD. A tak na serio rzadko zwracałam to na to nie patrzyłam. Ostatnio trochę zaglądnęłam w ciuchy, bo młoda tak szaleje w sklepach że dla spokoju wolę zamówić, a tu bywa różnie. Także zerknęłam tylko czy do danej dostawy jest darmowy zwrot, a dalej mi nie przyszło do głowy szukać. Link na pewno się przyda, dziękuję. Ale i tak chcę zwracać inpostem, a nie sterczeć w kolejkach na poczcie.

ko_alka
Moderatorka
Moderatorka
Status zmieniony na: Weryfikowany

@kaliszaneczka-x Cześć 🙂 Dzięki za wiadomość! Docierają do nas podobne zgłoszenia i będziemy analizować temat. Na ten moment jednak jedyne możliwe zwroty Paczkomatem są tam, gdzie metodą dostawy było Allegro Paczkomaty InPost. Jest to uzależnione od umowy z przewoźnikiem.

_HolaOla_
Moderatorka
Moderatorka
Status zmieniony na: Odrzucony

@kaliszaneczka-x dostałam już informacje w sprawie Twojej propozycji, ale niestety nie mam dobrych wieści. Zdajemy sobie sprawę z tego, że zwroty podobne do tych, które opisałaś, nie są najprzyjemniejszym doświadczeniem. Niemniej jednak w Smarcie gwarantujemy darmowy zwrot, ale w regulaminie dokładnie jest napisane, jakich metod one dotyczą i w najbliższym czasie nie ma żadnych szans na zmiany w tej kwestii. 

Aby jednak wyjść naprzeciw Waszym oczekiwaniom już niedługo pojawi się u nas nowa możliwość zwrotu. Jeśli będziecie chcieli wybrać bardziej komfortową opcję np. poprzez kuriera, będziecie mogli wybrać taki wariant, ale będzie to usługa dodatkowo płatna. 

 

oznacz moderatorów