Niekompletne wysyłki - obowiązek zapytania kupującego

[Ametystcat]

Dzień dobry,

bardzo często zdarza mi się taka sytuacja: kupuję 1 przedmiot za np. 35 zł., ponieważ mam allegro smart, dokupuję kilka innych produktów (przy okazji) i suma jest powyżej 40 zł. Albo podobnie, zakupuję produkt X i do niego akcesoria, które nie są mi bez tego "głównego" produktu potrzebne. Natomiast, okazuje się, że "głównego" przedmiotu nie ma albo uszkodził się na magazynie (różne tłumaczenia) i sprzedawca nie pytając mnie o to wysyła pozostałe produkty (zakupione dodatkowo) bez "głównego" przedmiotu. Muszę go zakupić u innego sprzedawcy za wyższą cenę lub ponosząc koszty przesyłki.

Rozumiem, jeżeli tak zdarzyłoby mi się kilka razy ale to jest obecnie bardzo częste.

Jeżeli to jest zachowanie zgodne z regulaminem, uważam, ze allegro powinno wprowadzić obowiązek dla sprzedawcy aby w takim wypadku musiał uzyskać zgodę klienta na wysyłkę pozostałych produktów, zwłaszcza gdy są to akcesoria a on nie ma produktu głównego. W takiej opcji wolałabym zakupić u innego sprzedawcy komplet.

Pozdrawiam i dziękuję.

[_HolaOla_]

@Ametystcat dziękuję za Twoją propozycję, ale korzystając ze Smarta nie ponosisz kosztów przesyłki. Jeśli sprzedający nie może zrealizować Twojego zamówienia powinien się z Tobą skontaktować i zwrócić Ci środki na instrument płatniczy, z którego opłaciłeś swój zakup. Nie widzę powodów, dlaczego sprzedający miałby uzyskiwać dodatkową zgodę od kupującego na realizację opłaconego już zamówienia. 

[Ametystcat]

Powody są następujące:

1. Jeżeli przedmiot brakujący np ważne akcesorium nie zostanie wysłane to mogę go nie dostać a inni sprzedawcy posiadają do sprzedaży wszystkie przedmioty tylko razem. Wprowadzona w błąd przez sprzedawcę, który wysyła niekompletne zamówienie kupuję u niego i pozostaję np. z niekompletnym sprzętem.

2. Jeżeli brakujący przedmiot kosztuje poniżej 40 zł poniosę koszt przesyłki. Kupując u innego sprzedawcy, który posiadałby wszystkie przedmioty nie poniosłabym kosztu dostawy.

3. Zawsze mogę odesłać niekompletne zamówienie i kupić komplet u innego sprzedawcy ale to jest kłopot i dla mnie i dla sprzedawcy.

4. Nie jest to moim zdaniem realizacja opłaconego zamówienia, gdyż jest ono niekompletne - w sensie prawnym - niezgodne z umową sprzedaży.

Pozdrawiam