Witam.
Mam taką sugestię:
Bardzo przydatną funkcjonalnością byłoby gdyby sprzedawcy musieli obowiązkowo załączać również instrukcję obsługi w pdf z możliwością pobrania (oczywiście do przedmiotów, które takową posiadają, głównie elektronika). Najlepiej w tym samym miejscu, gdzie załączane są informacje o:
- Odpowiedzialność za produkt
- Bezpieczeństwo, zgodność i ostrzeżenia
Uzasadnienie:
1. Ostatnio miałem taki przypadek, że kupiłem prostownik do akumulatora 12V i okazało się, że w opakowaniu brakowało właśnie instrukcji obsługi, pomimo iż na aukcji było wyraźnie napisane, że w skład zestawu takowa instrukcja obsługi wchodzi (potwierdzone również przez infolinię sprzedawcy podczas składania reklamacji). A reklamację musiałem zgłosić, ponieważ pomimo usilnych poszukiwań w sieci, również przy pomocy AI, instrukcji do tego prostownika nie udało się znaleźć.
2. Miałem również taki przypadek, gdzie przy zakupie KLUCZ UDAROWY AKUMULATOROWY 800Nm BEZSZCZOTKOWY 2w1 MOCNY 21V DO KÓŁ 2xAKU, sprzedający deklaruje, że ten klucz ma max. moment obrotowy 800Nm (jak w tytule). Natomiast w instrukcji obsługi wyraźnie widnieje, że max. moment to tylko 550Nm.
3. Często też opisy na aukcjach są bardzo skąpe lub bardzo ładnie upiększone marketingowo, natomiast brak jest najważniejszych informacji, takich jak specyfikacja techniczna. Umieszczenie obowiązkowej instrukcji pozwoliłoby wówczas na możliwość zapoznania się ze specyfikacją techniczną i na tej podstawie podjęć decyzję czy urządzenie/produkt spełnia nasze oczekiwania.
Dziękując za poświęcony czas na przeczytanie, mam nadzieję na przychylne rozpatrzenie mojej propozycji.
