Ocena przedmiotu i otwierania dyskusji przez cały okres trwania gwarancji

[Baudi]

W związku z tym, że:

- niektóre przedmioty mogą ulec uszkodzeniu po okresie 90 dni od zakupu, a na ocenę kupujący ma tylko 90 dni

- po 180 dniach od zakupu, nie ma możliwości otworzenia dyskusji ze sprzedającym aby np. zareklamować uszkodzony przedmioti trzeba to robić poza allegro

- sprzedającym daje to furtkę na bardzo łatwe unikanie odpowiedzalności i mogą obiecywać gwarancje na okres dłuższy niż 180 dni z której mogą praktycznie bezkarnie się wycofać dając najprostszą wymówkę w postaci uszkodzenia mechanicznego, które może wydarzyć się np. w transporcie.

- kupujący nie mają możliwości ostrzec ani allegro ani innych kupujących o takich sytuacjach

Porponuję dodać możliwość oznaczania przedmiotów i/lub kupujących, którzy udzielają gwarancji na sprzedawane przedmioty.

- oznaczenie dawałoby możliwość oceny przedmiotu przez cały okres trwania gwarancji

- otwierania dyskusji przez cały okres trwania gwarancji

[mdrogeria]

Baudi rękojmia 😁

[Baudi]

Zamist majtek podam przyklad bardziej zyciowy, elektronika. Po uplywie 180 dni sprzed sie psuje, przepala. Gwarant zrzuca na uszkodzenie mechaniczne i po sprawie.

Obecnie kupujacy nie ma mozliwosci oceny takiego przedmiotu czy nawet otwarcia dyskusji ze sprzedajacym poprzez allegro.

[ko_alka]

@Baudi Cześć! Czas gwarancji nie jest jednakowy dla wszystkich zakupów - zależy od woli gwaranta. Może być to nawet dożywotni okres. Reklamację możesz złożyć bez konieczności otwierania dyskusji. Oczywiście jeśli Sprzedający nie chce ustosunkować się do Twojego wniosku, zawsze możesz zwrócić się o pomoc do Allegro. Pamiętaj też o tym, że gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza Twoich praw wynikających z rękojmi.

[mrmask]

Opcja "zgłoś problem z zakupem" jest aktywna do 180 dni po zakupie.
Po pierwsze proponuję liczyć czasokres od odbioru przesyłki.

Po drugie zwiększyć ten okres czasu do ustawowego czasu trwania rękojmi lub gwarancji Sprzedającego wobec Kupującego.
Rękojmia wedle polskiego prawa w zależności od przedmiotu transakcji może trwać do 60 miesięcy.
Jeśli Sprzedający udziela gwarancji (gwarancja sprzedającego), której czas trwania jest większy aniżeli ustawowy czas trwania rękojmi, to zwiększyć ten okres do czasu trwania gwarancji sprzedającego.
System powinien rozpoznawać czas trwania rękojmi i gwarancji Sprzedającego.

Ułatwi to reklamowanie zakupu z tytułu rękojmi lub gwarancji Sprzedającego.
System powinien też przewidzieć sytuację wieczystej czyli bezterminowej gwarancji sprzedającego.