Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
W związku z brakiem wyboru firmy kurierskiej (wcześniejsze rozwiązanie było dla mnie lepsze) wnioskuję o wprowadzenie możliwości zastrzeżenia jakiej firmy kurierskiej usługi nie chcemy. Niestety mam złe doświadczenie z jedną firmą kurierską (DHL), która notorycznie opóźnia dostawy, a kurier kłamie, że nikogo nie zastał (zdarza się, że po dwakroć lub nawet trzykrotnie). W wielu przypadkach zamówiony towar jest pilnie oczekiwany (czekają np. fachowcy, których praca kosztuje). Zgłaszane skargi bezpośrednio w firmie kurierskiej nie przynoszą efektu, a mogą wręcz wywołać dodatkowe reperkusje ze strony kuriera. Jest to bardzo irytujące i zniechęca do dokonywania zakupów na Allegro. Być może w różnych rejonach kraju wygląda to różnie, bo zależy to od osoby kuriera. Moim zdaniem także Allegro miałoby w ten sposób informację, które firmy są solidne, a które nie dbają o klientów, co pozwoliłoby na lepsze dyspozycje i obsługę klientów. Być może, mając taką wiedzę, Allegro mogłoby też oddziaływać na firmy kurierskie, w celu poprawy jakości obsługi.
To jest bardzo dobry pomysł. Ja mam problem z UPS. Kurier od 2 lat bez nawet podjechania pod drzwi zostawia paczki w odległym o kilometr punkcie odbioru i robi tak podobnie, bo nikogo nie zastał. Próba komunikowania problemu do firmy czy allegro działa sprawnie jak łapanie wiatru w słoik.
Ja mam uwagę do DPD ze traktują dostawę do punkty pickup jak pod adres. Okazuje się ze punkty pickup w Żabkach maja limit przyjęć paczek. Ja zaliczyłem takie coś, odnowa przyjęcia punktu poskutkowała zwrotem do nadawcy bez żadnych powiadomień mnie o zaistniałej sytuacji, nie wypominając o zaproponowaniu innego punktu dostarczania.
Aby dodać komentarz, musisz się zarejestrować. Jeśli jesteś już zarejestrowany, zaloguj się. Jeśli jeszcze się nie zarejestrowałeś, zarejestruj się i zaloguj.
