Phishing - szybkie zgłoszenie podejrzanej wiadomości od kupującego

[marekwica]

W związku z często występującymi próbami phishingu, proponuję w sekcji "Wiadomości" dodanie przycisku <ZGŁOŚ PODEJRZANĄ WIADOMOŚĆ> (lub czegoś podobnego). Miałoby to na celu natychmiastowe oznaczenie wybranej korespondencji jako potencjalnej próby wyłudzenia i powiadomienie o tym administratorów serwisu - bez problematycznego wysyłania emaili. Myślę że taka opcja znacznie przyspieszy oraz zachęci użytkowników do zgłaszania prób phishingu.

[Kanun7]

Wprowadźcie przycisk przy wiadomościach od osób, które próbują wyłudzić nasze dane do natychmiastowej weryfikacji takiego klienta. ZWERYFIKUJ LUB ZGOŚ EW. OSZUSTWO! Szukanie chatu allegro, czy wysyłanie maila jest zbyt kłopotliwe i ludzie odpuszczają. A oszustów należy tępić od razu i blokować.  

[DiKey91]

Ilość prób oszustw na allegro czy allegro lokalnie ostatnio znacząco wzrosła, może należałoby wprowadzić opcję w centrum wiadomości oraz czacie allegro lokalnie obok funkcję: " Zgłoś nadużycie " . Zakładanie wątku za każdym razem na społeczności allegro oraz czas reakcji poszczególnych moderatorów jednak wiąże się z pewnymi opóźnieniami, a czas w tym przypadku odgrywa duże znaczenie.

Druga sprawa, czemu na allegro lokalnie w przeglądarkach internetowych wciąż nie widać ile osób obserwuje wystawione ogłoszenie? Proponuję to w końcu wprowadzić, bo każdy szanujący się lub nie serwis dotyczący sprzedaży posiada taką funkcjonalność. Tłumaczenie że jest wprowadzone na aplikacji na smartfony do mnie nie przemawia, gdyż ta aplikacja też nie działa za dobrze, a sama funkcja podglądu działa nieprawidłowo ponieważ nie odejmuje wartości gdy ktoś przestanie obserwować.

[ko_alka]

@marekwica Cześć! Dziękuję za sugestię - przekazałam ją do odpowiedniego zespołu. Wrócę tutaj, kiedy otrzymam więcej informacji. 

[ko_alka]

@marekwica Cześć - wracam z informacjami w tej sprawie. W najbliższym czasie nie planujemy wprowadzenia takiego przycisku, ponieważ uruchomiliśmy algorytm, który automatycznie wykrywa próby wyłudzeń i oszustw dzięki filtrowaniu fraz we wiadomościach. Po wykryciu frazy konta są sprawdzane i blokowane w ciągu kilku minut. 

Dzięki takiemu rozwiązaniu nie musicie każdorazowo zgłaszać wiadomości, które - na przykład - są próbą wyłudzenia adresu mejlowego. Jeśli jednak macie wątpliwości, to zachęcam do kontaktu na przykład tutaj, na Gadane - będziemy weryfikować i sprawdzać. 

[jeden1976]

prosby o podawanie adresow emeil , danych tele-adresowych , sprzedazy poza serwisem , itp

[acid1232]

Od pewnego czasu otrzymuję wiele wiadomości, w których kupujący łamaną polszczyzną proszą mnie o podanie adresu email celem umożliwienia im dokonania zakupu. Takie wiadomości są podejrzane, chociażby ze względu na to, że w ogłoszeniu dodana jest opcja wysyłki wraz z płatnością przez allegro i nikomu nie jest potrzebny mój adres email. Proszę o dodanie opcji łatwego "zgłoszenia użytkownika" do moderacji w oknie czatu. 

[Djcif]

Coraz częściej piszą do mnie wiadomości ludzie którzy wyłudzają e-maile np "Witam, proszę o podanie adresu mail,aby móc złożyć zamówienie na allegro" tym razem to użytkownik IndiaHeaven i adam1z1

Nie wszyscy użytkownicy są doświadczeni i mogą swój adres mailowy wysłać takiej osobie, co może zagrażać bezpieczeństwu użytkownika.

Proszę o dodanie jakiejś ikonki (znaku) np żółty trójkąt z wykrzyknikiem w celu wysłania osoby wyłudzającej e-maile do moderatora (administratora) w celu weryfikacji wiadomości i zablokowania konta wyłudzacza 🙂

Pozdrawiam Piotr F

[purtas_spin]

@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 
No te algorytmy słabo działają. 
Propozycja specjalnego przycisku na pewno wpłynie pozytywnie na jakość usług. Wybrałem Allegro Lokalnie właśnie ze względu na zbyt dużą ilość scamu na **piiip**. Teraz nie widzę jednak różnicy pomiędzy serwisami.

[maniablu]

Odebrane

Potwierdzenie dostawy

29 paź 2022 21:10 (1 dzień temu)

Allegro **piiip**.PL.XOq@zohomail.in

do mnie(więcej)

Cześć

Kupujący zapłacił za Twój towar i koszt dostawy. Ostatni krok: Kliknij "Potwierdź" i potwierdź zamówienie.

Potwierdź

Pozdrawiamy Allegro

Wiadomość została wysłana automatycznie, dlatego na nią nie odpowiadaj. Jeśli chcesz z nami porozmawiać, skorzystaj ze strony kontaktowej. Allegro sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Wierzbięcice 1B, 61-569 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000635012, kapitał zakładowy: 40 000 000 złotych, posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP 525-26-74-798, REGON 365331553

[maniablu]

Odebrane

Potwierdzenie dostawy

29 paź 2022 21:10 (1 dzień temu)

Allegro **piiip**.PL.XOq@zohomail.in

do mnie(więcej)

Cześć

Kupujący zapłacił za Twój towar i koszt dostawy. Ostatni krok: Kliknij "Potwierdź" i potwierdź zamówienie.

Potwierdź

Pozdrawiamy Allegro

Wiadomość została wysłana automatycznie, dlatego na nią nie odpowiadaj. Jeśli chcesz z nami porozmawiać, skorzystaj ze strony kontaktowej. Allegro sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Wierzbięcice 1B, 61-569 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000635012, kapitał zakładowy: 40 000 000 złotych, posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP 525-26-74-798, REGON 365331553