Planowanie daty dostawy

[IT_Solutions-CS]

Chciałbym zaproponować funkcję planowania dostawy już na etapie zakupu.

Obecnie stosunkowo często zdarza się, że chcę kupić i opłacić przedmiot od razu, ale jestem na urlopie / poza domem i nie mogę odebrać przesyłki w ciągu 1–2 dni (zwykły czas dostawy + 2 dni na odebranie w przypadku automatów paczkomatowych). W efekcie muszę odkładać zakup na później, ryzykować albo zapomnienie o zakupie, albo nieudane doręczenie / zwrot, co jest niewygodne i zwiększa liczbę problemów po stronie kupującego i przewoźnika.

Jak mogłoby to działać:

- Kupuję i płacę normalnie,

- Wybieram datę graniczną („nie wcześniej niż X”), maksymalnie Y dni od daty dzisiejszej,

- Sprzedawca nadaje paczkę dopiero bliżej wskazanej daty

Obecnie jest to względnie możliwe dodając sprzedającemu komentarz do zakupu, ale nie jest to stosunkowo pewne / może negatywnie wpłynąć na statystyki sprzedającego.

[AnnaG-Antyki]

Sprzedawcy już przynajmniej kilkakrotnie o to prosili. Te propozycje zawsze były odrzucane, bo to niby mały odsetek klientów. Od początku statystyk stawia to sprzedawców pod ścianą. Mogą albo anulować zamówienie i poprosić klienta o zakup w terminie późniejszym (ryzykując negatywa) albo mieć zepsute statystyki dosłownie za pójście klientowi na rękę. A statystyki przekładają się na wyświetlanie ofert, supersprzedawcę itp. Zaraz jakiś moderator pewnie doda, że można poprosić o wyłączenie tego ze statystyk, jednak to sprawy nie załatwia. Po pierwsze po prostu dlatego, że przez miesiąc nie wliczać się będzie do statystyk, a powinno je poprawiać (przecież to działanie na życzenie klienta). Po drugie dlatego, że nie mozna o to wyłączenie poprosić zawczasu, Allegro przyjmuje te wnioski dopiero gdy wysyłka już jest opóźniona. Co sprawia, że sprzedawca przez 24-48h ma zaniżone statystyki. W skrajnych przypadkach wystarczy to do utraty supersprzedawcy na miesiąc. I nic tu nie pomoże póżniejsze ich wyłączenie. Po 3-cie Allegro to podobno poważny portal, a o każdą bzdetę, która powinna być załatwiona systemowo trzeba pisać i błagać o pomoc. Sprzedawcy na tym portalu więcej czasu tracą na biurokrację Allegro niż na tworzenie ofert i obsługę sprzedaży. To idio*yczne.

Mocno trzymam kciuki, by inaczej spojrzeli na problem po skargach klientów, bo jest to problem dla obu stron. Starsi klienci zwyczajnie proszą o wysłanie później i nawet nie zdają sobie sprawy jak to odbija się na sprzedawcach... Młodsi mają to zwyczajnie gdzieś. Portal również. Poszkodowani jak zwykle są użytkownicy, zarówno sprzedawcy jak i kupujący...

[pecela]

Po prostu Allegro wie lepiej od ciebie, że chcesz mieć swoje zamówienie jak najszybciej.
A to, że uważasz inaczej, nie ma dla nich najmniejszego znaczenia.

[ZoBeR]

Funkcja przyda się też na allegro lokalne, zwłaszcza jak wygrywasz licytacje będąc na urlopie albo w delegacji. 

[Phaust94]

Jako kupujący, chciałbym mieć możliwość wskazania daty wysyłki zakupu. Próbuje zakupić towar, ale wg. informacji na stronie sprzedającego, dostawa będzie w sobotę, a ja np. wyjeżdżam na weekend i wracam dopiero w środę. Chciałbym mieć możliwość zaznaczenia, że wysyłkę potrzebuje nie wcześniej niż we wtorek, 2026-05-05, ponieważ wcześniej nie dam rade odebrać przesyłkę. Mógłbym zrobić zakup później, ale jestem prawie pewny że zapomnę o tym.

[robbest]

Często napotkanym przeze mnie problemem jest zakup tuż przed np. wyjazdem - okazuje się że jeśli coś kupię, to przesyłka przyjdzie w terminie kiedy mnie nie ma. Powoduje to odłożenie zakupu, a czasami rezygnację z zakupu, albo brak możliwości zakupu - tak czy inaczej jest to problematyczne. Dlatego może warto by było mieć możliwość wybrać termin dostawy - nie wcześniej niż (np data powrotu z wyjazdu). 

[Sa_nova]

Cześć, @IT_Solutions-CS! Dziękuję, że chciałeś podzielić się z nami Twoim pomysłem oraz przepraszam za dłuższy czas oczekiwania na naszą reakcję. 

Weryfikuję możliwości jakie mamy w tym zakresie z działem, który odpowiada za proces składania zamówień. Przeanalizujemy czy wprowadzenie takiego rozwiązania będzie możliwe i dam znać, gdy ustalimy szczegóły. 😊