anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

skończcie z wymuszaniem szybkich wysyłek

Kategorie
kupujący
kupujący 1071
inne
inne 220
Statusy
new
Nowy pomysł
Pomysł oczekuje na formalną weryfikację
408
needs_info
Wymaga uzupełnienia
Poprosiliśmy autora pomysłu o uzupełnienie go
67
investigating
Weryfikowany
Allegro sprawdza, czy pomysł jest możliwy do wykonania
202
accepted
Zaakceptowany
Pomysł został zaakceptowany i przekazany do realizacji
108
declined
Odrzucony
Pomysł nie będzie mógł zostać zrealizowany...
1017
delivered
Zrealizowany
Pomysł został wdrożony i jest już widoczny w Allegro!
513

skończcie z wymuszaniem szybkich wysyłek

mix-mce
#14 Krzewiciel#

W środę 7.02 miałem już po raz kolejny taki przypadek i już mam dość.

  • zamówienie o godzinie 5:30 RANO zapisało z wysyłką następnego dnia (zgadza się bo oferta ma oznaczenie 48h).
  • Zamówienie o godzinie 9:08 zapisało z wysyłką tego samego dnia (oferta dalej z wysyłką 48h).

Jakoś między godziną 5 a 9 rano allegro stwierdziło że po co mam wysyłać następnego dnia jak mogę tego samego bo przecież oni wiedzą lepiej niż ja! Co więcej, patrzę na oferty a tam wszędzie zielono "dostawa jutro".

 

Błyskawicznie wyłączyłem opcje szybkich wysyłek i po chwili napis się zmienił na "dostawa w poniedziałek", nie wiem czemu w piątek się nie dało? Ale mniejsza, później włączyłem i już było normalnie "dostawa pojutrze".

 

To jest jakaś paranoja, nie wiadomo kiedy i czemu kupującym zacznie się wyświetlać "dostawa jutro" i potem mam się tłumaczyć dlaczego nie dostanie jutro paczki "bo przecież tak pisało w ofercie".

 

zróbcie jedną z dwóch rzeczy

  • wyłączyć opcję pokazywania "dostawa jutro" dla ofert z wysyłka 48h i dłużej (zostawić tylko dla 24h)
  • wprowadzić możliwość ustawienia godziny granicznej dla ofert 48h gdzie będzie można ustawić do której ktoś ma kupić by paczka wyszła NASTĘPNEGO DNIA, a po tej godzinie przechodzi na pojutrze

gdyby przedstawiciele allegro chcieli sobie sprawdzić proszę, zamówienie jedno i drugie

  • 535e80f0-c572-11ee-9ad6-7f07326c7268
  • fe238540-c58f-11ee-821a-1906e2e51bda
2 Komentarze
mix-mce
#14 Krzewiciel#

I kolejny problem, jest sobota wieczór a na wszystkich ofertach wyświetla się "dostawa we wtorek".

 

Już widzę że na wtorek wyślę tylko oferty które mają czas wysyłki 24h a te z 48h dopiero we wtorek wyjdą i będą na środę.

 

Kolejne przekłamania, kolejne tłumaczenia się i zwalanie winy na bezsensowny system allegro.

 

I co z tego że wyłączę szybkie wysyłki, efekt będzie taki że nawet dla ofert z wysyłką 24h będzie mi pisało "dostawa za 3-4 dni" co jest bez sensu bo wyjdą w poniedziałek.

 

Ktoś kto tworzył ten system powinien awansować na inny dział żeby więcej się tego nie tykał.

ko_alka
Była Moderatorka
Była Moderatorka
Status zmieniony na: Odrzucony

@mix-mce Cześć. Przewidywany czas wysyłki jest obliczany na podstawie Twoich archiwalnych nadań. Jeśli deklarujesz wysyłkę w ciągu 48 godzin, to nie nadawaj paczek szybciej. 

Jeśli w Twoich ofertach wyświetla się szybszy przewidywany czas dostawy niż z Twojej deklaracji, to możesz to włączyć w zakładce Skuteczność wysyłki. Odszukaj sekcję "Dostosuj czas dostawy do Twoich preferencji" i wybierz przycisk [wyłącz dostawy szybsze niż moja deklaracja].

Możesz z niego skorzystać, jeśli wysyłasz przesyłki szybciej niż deklarujesz i nie chcesz, abyśmy uwzględniali to w przewidywanym czasie dostawy. Gdy go klikniesz, w Twoich ofertach z deklarowanym czasem wysyłki 2 i 3 dni, pokażemy przewidywany czas dostawy nie krótszy niż Twoja deklaracja wysyłki.

Z przycisku możesz skorzystać w dowolnej chwili. Gdy to zrobisz:

  • w ciągu dwóch godzin zmienimy przewidywany czas dostawy w Twoich ofertach
  • nowy sposób liczenia przewidywanego czasu dostawy będzie obowiązywał przez 10 dni. Po tym czasie będziemy wyliczać przewidywany czas dostawy w standardowy sposób. W zakładce Skuteczność wysyłki możesz na bieżąco sprawdzać, ile dni pozostało do końca tego 10-dniowego okresu. Po upływie 10 dni możesz ponownie włączyć tę opcję.
  • możesz w dowolnym momencie zmienić zdanie i wyłączyć tę opcję
  • nowy sposób obliczania przewidywanego czasu dostawy będzie dotyczył wszystkich Twoich ofert z deklaracją wysyłki 2 i 3 dni. Nie możesz włączyć tej opcji dla wybranych ofert.
  • zmiana ta nie wpłynie na Twoją jakość sprzedaży. Aby zyskać punkty, nadal musisz wysyłać zamówienia zgodnie z deklaracją.
oznacz moderatorów