Skrócenie czasu na odpowiedz w dyskusji 48h

[Avar-Parts]

Skrócenie czasu na odpowiedz w dyskusji do 48 godzin. Po tym czasie allegro wspiera w pomocy strony dyskusji. Jest do bardzo dobre rozwiązanie ponieważ zaoszczędzi to nasz czas. Zazwyczaj jest tak że kupujący zgłasza dyskusje po otrzymaniu odpowiedzi nic nie pisze a dyskusja wisi po zgłoszeniu przez sprzedającego o prośbie zakończenia dyskusji klient nawet nie akceptuje tego i czekamy na przedawnienie. Dla kupujących też jest to plus bo mamy pewność że sprzedający odpowie na dyskusje ponieważ po tym okresie allegro wspomoże w rozwiązaniu sprawy. 

[_HolaOla_]

@Avar-Parts dziękuję za Twoją propozycję, ale czy chodzi tutaj o skrócenie czasu na wypowiedź dla Kupującego, czy zakończenie dyskusji po 48 godzinach od ostatniej wypowiedzi Sprzedającego? 

[Avar-Parts]

Chodzi oto aby strony miały maksymalnie 48h na odpowiedz po tym czasie jeśli sprzedający nie odpowie to automatycznie allegro powinno pomóc kupującemu. Jeśli chodzi o drugą stronę czyli jeśli kupujący nie odpowie w ciągu 48h powinniśmy jako sprzedający mieć możliwość zgłoszenia dyskusji za zakończoną oczywiście przez allegro.

[ko_alka]

@Avar-Parts Dziękuję za Twój pomysł. Sprzedający ma 24 godziny, aby wypowiedzieć się w Dyskusji (z wyłączeniem sobót, niedziel, dni wolnych od pracy). Po upływie 24 godzin kupujący może poprosić o pomoc pracownika Allegro. Nie planujemy wydłużenia ani skrócenia tego czasu. Zaproponowane przez Ciebie 48 godzin to zbyt mało, żeby Kupujący mógł określić, czy zgłoszony problem rzeczywiście został rozwiązany. 

[Client:96810784]

Sprzedającego obowiązuje 24h i nie ma znaczenia czy wypada to w weekend, święta, czy sprzedający też jest osobą prywatną a nie firmą.

Wnioskuję o wprowadzenie identycznego limitu dla kupujących. Tym bardziej, że tylko oni mają możliwość założenia dyskusji, więc powinni tym bardziej być zobowiązani do wypowiadania się w niej.

[mdrogeria]

😁 dobre !!😁........ sobie .

[komis-bell]

Eeeeeee... Taki obowiązek nie zostawi u kupujących "pozytywnego wrażenia zakupowego" (i w ogóle pozytywnego wrażenia o allegro).
Kupujących nie można do czegoś zmuszać i niepokoić bo się obrażą!

[Client:44052296]

W dni wole ustawowo nie ma obowiązku odpowiadać w 24h.

Co do pomysłu to allegro na to nie pójdzie.

[katarzynab1712]

☃️

[ares_]

@Client:96810784 

A co w przypadku jak nie odpowie? Karny jeżyk? Chyba nie myślisz, że Allegro w jakiś sposób będzie karać kupujących za nie wypowiadanie się w dyskusjach i ograniczać im możliwości robienia zakupów.

[Client:96810784]

@ares_ zamknięcie dyskusji i uznanie sprawy za rozwiązaną.