Weryfikacja komentarzy negatywnych lub wykluczenie ich ze statystyk !!!!

[kostas11]

Jak już komentarze są brane po uwagę do Smarta, jakości sprzedaży czy pozycjonowania przez portal proszę wprowadzić weryfikację prawdziwości lub wykluczyć wpływ opinii na sprzedaż !!!!  

Dam kilka przykładów 🙂

To jest najlepszy hit po negatywie za brak smarta 🙂

Za brak smarta 😞

Jak można nie usunąć takich bzdurnych opinii @RED 

[mdrogeria]

@kostas11 @_HolaOla_ to może ja coś od siebie , sugerowałbym nie liczenie do statystyk ocen negatywnych nie zawierającychy treści  ,pomogło by to sprzedawcom poprawić niedociągnięcia . Klient wystawiający negatywa widziałby informację ,że ocena będzie widoczna nie będzie się liczyć jeśli jej nie uzasadni .

[Health___Beauty]

@_HolaOla_ 

Obecny system komentarzy jest zły i wymaga naprawy. Pisałam kiedyś do Was ale nie otrzymałam odpowiedzi wiec może tu się dowiem - skoro kupujący nie może pisać w komentarzu „oszust”, „naciągacz” itp to dlaczego może pisać ze „sprzedaje podróbki”. To nie to samo? Wojuje z dwoma takimi kupującymi którzy oskarżyli mnie o sprzedaż podróbek. Sprzedaje wyłącznie oryginalne produkty, pozywam te osoby ale zanim dojdzie do procesu czy wyroku to miną miesiące. Ze już nie wspomnę o kosztach finansowych i czasowych tego przedsięwzięcia. Dlaczego kupujący mogą bez żadnych podstaw i bezkarnie oskarżać sprzedawcę o sprzedaż nieoryginalnych towarów? Dlaczego używanie słowa podróbka nie należy do tej samej kategorii co oszust? 

@mdrogeria to jest jedna rzecz ale chyba wszyscy się zgodzimy ze najlepiej by zadziałała opcja automatycznych komentarzy. Bo jak ktoś wstanie lewa noga to cię obsmaruje bez powodu ale 90% zadowolonych klientów komentarzy nie zostawia. sama mam klientów którzy robili u mnie zakupy po kilka czy kilkanaście razy i mimo iz po każdym zakupie proszę o komentarz to ich nie wystawiają. A skoro kupują kolejny raz to znaczy ze wszystko jest ok. 
Moim zdaniem powinno być tak ze jeśli mija 14 dni od odebrania paczki, kupujący nie robi zwrotu, nie zgłasza żadnego problemu z zakupem to powinien się pojawić automatyczny pozytywny komentarz na 5 gwiazdek. Wtedy nawet te nieprawdziwe negatywy nie będą miały takiej siły rażenia. 

[az1rael]

Wystarczy wprowadzic kilka rzeczy 

1 ocena produktu tylko po 14dniach od zakupu bo uplywie terminu odstapienia od umowy

2 w smarcie do uzyskania kolejnej dostawy za darmo wymagana jest ocena poprzedniego zakupu albo towaru albo obslugi albo obu

3 za x ocen po zakupach allegro powinno dawac monety 

[Client:112604949]

@az1rael "Udowodnić łatwo mhm a nie jest tak że macie zestawienie miesięczne o tu wysoki sądzie w kwietniu bez negatywa x obrotu w maju po negatywie 20% tego co miesiąc wcześniej bo kupujący negatywem zniszczył pozycjonowanie i sprzedaż"

Jak już pisał Likos ale napiszę i ja - ten argument odpada z powodu przede wszystkim logicznego. Ponieważ korelacja nie oznacza przyczynowości, nie możesz w taki sposób udowadniać czegokolwiek. Jeżeli akurat jest ładna pogoda ale umarło więcej ludzi w danym tygodniu to czy ludzie umierają od ładnej pogody? Itd itp to jest 5 sekund dla prawnika, żeby ciebie zgasić.

[mdrogeria]

@Health___Beauty a po co takie klocki ? , wystarczy liczyć średnią od zrealizowanych transakcji , a nie jak jest obecnie od wystawionych ocen .

[Health___Beauty]

@mdrogeria to wtedy pozytywne komentarze w ogóle nie maja sensu 

[mdrogeria]

@Health___Beauty cały istniejący system nie ma sensu 

tylko wykluczenie skali ocen z mair jakości ...to jedyne rozsądne wyjście  ,gro klientó nie wystwia ocen bo miało negatywne scysje ze sprzedawcami , groźby , pozwy  , to źle wpływa na wizerunek całego portalu  ,niech one sobie tam będą subiektywne czy złośliwe czy prawdziwe , ale nie są miarodajne i nie powinny wpływać na wyniki sprzedawcy .

[az1rael]

@mdrogeria jeśli dobrze rozumiem to tobie chodzi o usunięcie ekstremów z systemu ocen

[mdrogeria]

@az1rael nie do końca tak myślę , ale !

ALBO ma to być miarodajne i wpływać na wyniki sprzedawcy 

ALBO dalej ma być bublem i niech se będzie tylko nie powinno doprowadzać do sytuacji podbramkowych na linii klient - sprzedawca .

[Health___Beauty]

Problemem jest ogromny wpływ komentarzy na poziom jakości sprzedaży. U mnie jeden negatywny komentarz to następnego dnia spadek o 62 punkty. Na 860 możliwych. 5 takich komentarzy w miesiącu i można się zwijać z biznesem. A klienci jak wszyscy wiemy są roszczeniowi i „zarobienie” negatywa za nic to dziś norma.