Wiadomość "mail nie dostarczony" - więcej danych proszę

[nikl]

Informujcie proszę jaki e-mail nie dotarł, kiedy wysłany, do kogo, jaka treść itd. Człowiek jest jak ślepy we mgle po Waszym komunikacie, że coś nie dotarło. A może to kurier wysłał powiadomienie. Nie wolno Wam tego blokować, bo tam jest PIN do przekierowań dla odbiorcy.

[_HolaOla_]

@nikl Czy mógłbyś doprecyzować o jakie wiadomości dokładnie chodzi? Jeśli mail jest blokowany przez Twoją skrzynkę pocztową, wówczas otrzymujesz informację systemową o błędzie, który należy wyjaśnić z administatorem poczty. Jeśli chodzi natomiast o powiadomienia z PINem do otwarcia skrytki np. w paczkomacie, wówczas otrzymuje ją Kupujący, a nie Ty jako Sprzedający. 

[nikl]

To ja się pytam o jaką wiadomość chodzi? Wysyłacie komunikaty, że mail do mojego odbiorcy nie dotarł. "Wiadomość nie została dostarczona". Psu na budę taka informacja, gdy nie wiadomo jaka treść, temat, kiedy i z jakiego konta zostało to wysłane. Wiadomo tylko do kogo to coś nie zostało dostarczone. Potrzeba więcej szczegółów w komunikacie, żeby się zorientować o co tu chodzi. Wiadomość do odbiorcy może wysyłać np. kurier. Jeśli jest to blokowane, to chcę wiedzieć coś więcej o tej wiadomości.

[Client:44052296]

@nikl  może nie możesz wysłać wiadomości do odbiorcy allegro bo nie masz dodanego adresu z którego piszesz Zobacz czy w ustawieniach Moje adresy e-mail masz ten adres z którego piszesz.

Zresztą tam masz napisane 

Podaj dodatkowy adres e-mail, jeżeli korzystasz w korespondencji z innego, niż główny (Adres główny). W przeciwnym wypadku wiadomości nie dotrą do odbiorcy.

[nikl]

Nie wiem czy to ja wysłałem, czy ktoś inny, bo w otrzymanym powiadomieniu nie jest to podane. Właśnie o to mam pretensje. Powiadomienie o nie dostarczeniu wiadomości powinno zawierać temat, treść (przynajmniej fragment), adres nadania, datę i godzinę wysłania. Jak u licha mam się dowiedzieć co to za wiadomość, jeśli w powiadomieniu kompletnie nic nie ma. Żadnych przydatnych informacji identyfikujących. A jeśli to kurier wysłał ważne informacje i nie dotarły? Gdym wiedział jaki to adres, to bym go dopisał do listy, a tak to lipa. Przychodzi powiadomienie o nie dostarczeniu, a ja nie mam zielonego pojęcia o co chodzi. Czy to ja wysłałem, z jakiego adresu, kiedy wysłałem, jakie informacje, czy może ktoś inny wysłał. Po prostu czarna dziura. To chciałbym zmienić i poprawić. Niech te powiadomienia zawierają cokolwiek przydatnego do identyfikacji problemu.

[_HolaOla_]

@nikl Czy mógłbyś dołączyć tutaj zrzut lub zdjęcie powiadomienia, o którym piszesz? Będzie nam łatwiej znaleźć rozwiązanie problemu, jeśli będę pewna, że rozmawiamy o tych samych komunikatach. 

[nikl]

Chodzi o każde powiadomienie mailowe od Allegro z tematem: "Wiadomość nie została dostarczona". Są dwa typy tych wiadomości:

1. Serwer odbiorcy miał problemy
2. Wysłanie z adresu nieautoryzowanego

W obu przypadkach nie wiadomo o jaką wiadomość chodzi. Brakuje treści wiadomości. W drugim przypadku nie wiadomo nawet kiedy i z jakiego konta była wysłana. Brakuje treści i tematu. To nie pozwala na identyfikację i rozwiązanie problemu. Proszę podawać więcej informacji.

[_HolaOla_]

@nikl w komunikacie o odrzuceniu wiadomości umieszczamy informacje dotyczące nadawcy i adresata maila i aktualnie brzmi ona: "Twoja wiadomość do użytkownika lxxxxxx, wysłana na adres xxxxxxxxx nie mogła zostać dostarczona." 

[medalik_2009]

@_HolaOla_ 
Tu rozchodzi się bardziej o treść wiadomości przychodzącej na główny adres email przypisany do konta:

Tu brak info do kogo i skąd wysyłane to było. Przy jednoosobowej firmie problem żaden, przy liczbie x pracowników i maili już tak.

[_HolaOla_]

@medalik_2009 dzięki, w takim razie sprawdzę, czy mamy tutaj jakieś możliwości zmian. 

[Pengano]

Nadal nie wiadomo jaki był temat wiadomości i treść. Proszę nie oznaczać jako "Zrealizowane" problemów i błędów, które nadal występują. Nagminnie to robicie.