Wydłużenie czasu na ocenę kupionych produktów oraz dyskusję ze sprzedawcą

[Edyta1965]

Dzień dobry, 

Od jakiegoś czasu wykańczam / urządzam nowe mieszkanie. Sporo potrzebnych produktów kupowałam z allegro jeszcze na etapie remontu. Część zakupionych produktów okazała się problematyczna po dłuższym upływie czasu (nawet po roku). Krótki czas zarówno na ocenę jak i dyskusję ze sprzedawcą wspiera sprzedaż produktów o niskiej jakości. Kontakt ze sprzedającym na własną rękę najczęściej kończy się zostawieniem klienta bez rozwiązania problemu lub koniecznością dopłaty (np. do naprawy) do słabej jakości produktu... Taka sytuacja dot. również produktów na gwarancji, gdzie sprzedawcy przypisują winę kupującemu. Nie ma możliwości zweryfikowania słuszności tej decyzji, oprócz długiej i czasochłonnej procedury u Rzecznika Praw Konsumenta.... Produkty takie jak np. odpływ liniowy lub bateria prysznicową są związane z długim używaniem i wydaje mi się, że 3 miesiące użytkowania tych towarów to za krótki czas aby wystawić rzetelną ocenę. 

Zgłaszam pomysł, aby wydłużyć czas dyskusji ze sprzedawcą oraz czas na ocenę produktów, co umożliwi ochronę kolejnych kupujących przed zakupem słabej jakości produktów. Proszę o pozytywne rozpatrzenie tego pomysłu - uważam, że przyczyni się to zwiększenia jakości sprzedawanych towarów na Allegro. 

Pozdrawiam

[Sheaker89]

Witam serdecznie.
Uważam, że czas na ocenę produktów oraz sprzedawców powinien być znacznie dłuższy. Podam kilka przykładów.
1. Kupiłem we wrześniu plecak turystyczy. Niestety tego roku już nie pojechałem na wakacje. Pierwszy raz plecak użyłem w maju następnego roku. Ciężko wystawić ocenę przed pierwszym użyciem plecaka jednak czas na ocenę dawno minął.

2. Kupiłem opony samochodowe całoroczne na zimę. Nawet jeżeli do końca lata będę miał doświadczenia z tymi oponami to jeszcze nie uda mi się ocenić ich jakości pod kątem zużycia.

3. Kupiłem skomplikowany model do składania. Poczekałem z nim na odpowiedni moment który mógł nastąpić np 8 miesięcy później. Podczas próby złożenia modelu okazuje się, że brakuje w nim czegoś lub coś jest źle wyprodukowane. Sprzedający odmawia udzielenia gwarancji jednak oceny albo nie ma albo została wystawiona wcześniej.

Reasumując, czas na ocenę przedmiotu powinien być co najmniej taki jak np czas gwarancji na przedmiot (np 2 lata na pleca, 5 lata na opony itp.) natomiast czas na ocenę sprzedającego powinien być nie krótszy niż czas na wystawienie oceny za przedmiot.

Pozdrawiam serdecznie,
Sheaker89

[pinsplash]

@Sheaker89 Kupiłem kabel - gwarancja "life time" - czyli czas na ocenę = nieskończoność ??

[kolekcjoner608]

@Sheaker89 A co powiesz na ocenę kupujących ? Za co chcesz po roku oceniać po roku od zakupu sprzedawcę? Towar ulega uszkodzeniu to składasz reklamację a sprzedawca musi ją rozpatrzyć. 

[kostas11]

@Sheaker89 

1 - na ocenę produktu masz 12 mc więc się łapiesz 

2 - na ocenę produktu masz 12 mc więc się łapiesz 

3 - to nic nie da bo opinie o sprzedawcy znikają po 12 mc, a w razie problemów masz dyskusję i protect 🙂

[Client:44052296]

Dożywotnia możliwość oceny 😆

[eightbitclone2]

Z opcją oceniania tez dzieci i wnuków sprzedawcy. 😉

[az1rael]

@Sheaker89 taaa i co jeszcze kupiłem se towar ale odstawiłem na półke i wyciągnąłem po  3 latach dejta mi ocenić teraz wszak dopiero wyciągnąłem z pudełka... jak to towaru już nie ma na allegro bo model wyszedł z użycia ja mam prawo ocenić! Chciałoby się jeszcze dyscyplinować komentarzem sprzedawcę wszak jak odrzuci reklamację tydzień przed upłynięciem 2 lat odpowiedzialności prawnej to trza mu negatywa walnąć sprzedawca nie respektuje praw konsumenta odrzucając reklamacje po 729 dniach użytkowania towaru w 730 dniu od zakupu negatyw się należy jak psu buda. A już z punktem 3 to popłynąłeś ocena negatywna za nie udzielenie gwarancji no doucz ty się co to gwarancja jest i kto jej udziela bo jak kiedyś wystawisz sprzedawcy takiego negatywa z takim tekstem to zostaniesz rozjechany procesowo na mokrą plamę plus odszkodowanie zapłacisz