anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

zwrot prowizji od nieodebranych przesyłek pobraniowych

Kategorie
kupujący
kupujący 652
inne
inne 138
Statusy
new
Nowy pomysł
Pomysł oczekuje na formalną weryfikację
32
needs_info
Wymaga uzupełnienia
Poprosiliśmy autora pomysłu o uzupełnienie go
67
investigating
Weryfikowany
Allegro sprawdza, czy pomysł jest możliwy do wykonania
187
accepted
Zaakceptowany
Pomysł został zaakceptowany i przekazany do realizacji
77
declined
Odrzucony
Pomysł nie będzie mógł zostać zrealizowany...
644
delivered
Zrealizowany
Pomysł został wdrożony i jest już widoczny w Allegro!
370

zwrot prowizji od nieodebranych przesyłek pobraniowych

_Likos_
#19 Nestor#

Ostatnio wróciła nam kolejna nieodebrana przesylka pobraniowa. No nic zdarza sie. Oczywiscie po powrocie wystąpilismy o zwrot prowizji.

NIestety wczoraj otrzymalismy maila że zwrot nie został przyznany. Nie było w systemie ani odstąpienia od umowy przez klienta ani też z oczywistych powodów zwrotu wpłaty.

Oczywiscie odwołaliśmy sie i rabat został przyznany ręcznie przez pracownika na podstawie numeru naszej przesyłki.

Lecz pomyslałem że moze udałoby sie to jakoś zautomatyzować? Czy udałoby sie we wniosku o zwrot prowizji wprowadzić oznaczenia : nieodebrana przesyłka pobranioawa i zintegrować to z systemem???? Jesli system by wykrył że nadana przesylka wróciła do nadawcy to zwrot mógłby byc przyznawany systemowo.

Zaoszczedziłoby to czasu zarówno sprzedającym na składanie odwołan jak i pracownikom allegro gdyz nie musieliby wszystkiego ręcznie weryfikować.

1 Komentarz
_HolaOla_
Moderatorka
Moderatorka
Status zmieniony na: Odrzucony

@_Likos_ bardzo dziękuję za Twoją propozycję i oczywiście rozumiem, że takie sytuacje się zdarzają, ale problem z automatycznym zwrotem prowizji dla takich przesyłek jest spowodowany właśnie brakiem możliwości śledzenia takiego zamówienia. W takich przypadkach nie posiadamy w naszych systemach informacji o płatności, dostawie czy rezygnacji, stąd też musimy to wszystko weryfikować ręcznie.

oznacz moderatorów