zwrot zakupu za pobraniem

[ekstrakoszyk_pl]

Zwrot wpłaty za zwrot transakcji realizowanej za pobraniem, czy to koniecznie nadal musi być taka prowizorka, zwrot bezpośrednio na konto klienta ???Sugeruję w tym temacie możliwość zwrotu przez Payu lub zwrot na konto ale z wykorzystaniem podanych przez klienta danych przy odstąpieniu, automatycznie

[maxr01]

Chyba raczej nie będzie to możliwe. Popatrz na przepisy. Kupujący wypełnia formularz zwrotu, który i tak nie jest równoznaczny z odstąpieniem od umowy. To pomijamy. Kupujący zapłacił Ci przy odbiorze, nie płacił kartą, przez Allegro Finanse itp. , nie ma możliwości zwrotu do takiej transakcji płatniczej, gdyż po prostu jej nie było. Po prostu musisz wykonać przelew na konto, oczywiście masz prawo pomniejszyć kwotę zwrotu za wysyłkę - zgodnie z prawem.

[ekstrakoszyk_pl]

Rozumiem, ale mogłaby pojawić się druga z opisanych przeze mnie możliwości, klient przy zwrocie wypełnia dane do zwrotu środków, wystarczy je podstawić i przekierować na stronę banku, chodzi o oszczędność czasu i sprawne zwroty, zastanawiam się nad wyłączeniem pobrań chociaż dopiero niedawno je wznowiłam 😞

[_HolaOla_]

@ekstrakoszyk_pl bardzo dziękuję za tę propozycję. Konsultuję, jakie mamy możliwości, aby wprowadzić zmiany w tym zakresie. Jak tylko będę miała więcej informacji na ten temat, wrócę tutaj z odpowiedzią.