Zwroty konsumeckie automat poczty polskiej

[_huSk]

Aktualnie zamawiając przedmiot z dostawą do Automatu Poczty Polskiej i jego odebraniu z tego automatu, mam możliwość zwrotu przedmiotu również przez Pocztę Polską, ale niestety wygenerowana etykieta adresowa jest dla przesyłki Pocztex Kurier 48, której nie można nadać w automacie poczty polskiej. Proszę zmienić usługę zwrotów na przesyłkę Pocztex Kurier z opcją nadania w automacie poczty, żeby nie było konieczności stania w kolejce w placówce poczty polskiej.

[komis-bell]

Tak dobrze to nie ma i nie będzie 😁

[_HolaOla_]

@_huSk bardzo dziękuję za Twoją propozycję, ale na ten moment nie planujemy dodawania możliwości zwrotu w automatach Poczty, więc pozostają wizyty na placówce. Zdaję sobie sprawę, że czekanie w kolejkach nie jest najbardziej przyjemnym zajęciem, ale teraz skupiamy się nad tym, żeby eliminować konieczność drukowania etykiety, bo to jest bardziej znacznie kłopotliwe zwłaszcza, że nie każdy ma w domu drukarkę. 

[_huSk]

Przecież w automacie Poczty Polskiej można nadać bez etykiety.

[_HolaOla_]

@_huSk mówiłam ogólnie o zwrotach, nie tylko w automatach PP. 

[_huSk]

W placówce PP też można bez etykiety. Wystarczy podać numer Poczex i sami drukują etykietę. Widzę, że mało wiecie o usługach, które proponujecie. A mogę wiedzieć co stoi na przeszkodzie, żebyście przeszli na zwroty za pośrednictwem Pocztex Kurier zamiast Pocztex Kurier 48? Zamawiając w innych sklepach otrzymuję już możliwość zwrotu własnie poprzez automat PP. Przecież oferujecie tą usługę jako doręczenie, to co stoi na przeszkodzie, żeby też oferować ją jako zwrot?

[_HolaOla_]

@_huSk istnieją też zwroty w innych metodach dostaw, więc miałam na wszystkich przewoźników, a nie akurat PP. Za darmo udostępniamy zwrot w placówce PP, a jeśli Ci to nie pasuje i chcesz skorzystać z automatu, możesz skorzystać z płatnej opcji w Inpost. Wówczas nie będziesz musiał stać w kolejce i możesz go wykupić z poziomu formularza zwrotu. 

[_huSk]

Dziwne i mało proklienckie podejście z Waszej strony, bo jak zamawiam Inpost dostawę to darmowy zwrot mam inpost i mogę w automacie. A jak zamawiam PP, bo mam bliżej to zwrot już muszę od placówki. Mam nadzieję, że widzicie bezsens tego rozwiązania i niesprawiedliwe traktowanie klienta... Może to sprawa dla UOKiK 😉

Inni przewoźnicy mnie nie interesują, bo najwygodniej mi odbierać a automacie PP, bo mam blisko.

A co do zwrotów bezetykietowych to zarówno w PP,  Inpost czy DHL dają taką możliwości i nieraz to robiłem. Nawet jak było info, że mam wydrukować etykietę, to przy automacie skanowałem kod etykiety z telefonu i wkładałem przesyłkę bez etykiety i zawsze wszystko dochodziło, więc nie rozumiem nad czym pracujecie, ale powodzenia 🙂

[az1rael]

oj tam oj tam pocztę trza wspierać pójdziecie do punktu a  tam mały sklep mydło powidło może coś kupicie albo podczas nadawania w kolejce spadnie wam cukier i przynajmniej capniecie batonik w cenie x3 bo trzeba by nie zejść z czekania