Allegro delivery, automat do 20 kg

[spolkakraszewscy]

Witam, sprzedajemy na allegro paczki z wagą 25kg, mamy w ofertach ustawiony cennik, gdzie jest paczkomat Inpost, kurier Dhl, kurier DPD i nieszczęsne automaty DHL, one Box, gdzie waga produktu nie może przekraczać 20kg. Niestety, klienci często wybierają punkty odbioru właśnie do tych automatów i notorycznie paczki wracają do nas, z powodu nadwagi. Czy można jakoś temu zaradzić?  Zablokować te punkty, jeśli oferta dotyczy 25kg, a nie 20 kg? Allegro powinno jakoś to blokować, skoro w ofertach wyraźnie jest zaznaczone, że waga produktu to 25kg. Jeśli sami wyłączmy allegro delivery, nie będziemy mogli mieć też paczkomatu Inpost a właśnie tam większość naszych paczek idzie, bo waga 25 kg jest przez nich akceptowana.

[Sa_nova · Accepted solution]

@spolkakraszewscy w przypadku dostaw do Automatów Paczkowych oraz Punktów Odbioru w ramach Allegro Delivery, dla każdego przewoźnika maksymalna waga to 20 kg. O maksymalnych wymiarach oraz wadze paczki, informujemy w tym artykule. 

Wyłączenie dostaw Allegro Delivery, nie będzie wpływało na możliwość udostępniania dostawy do Paczkomatu InPost. 

[spolkakraszewscy]

Tak ale oferty nie bedą już Smart

[serwis-texas]

@spolkakraszewscy 

Przy Twoich Paszach 25 kg praktycznie nie ma na to rozwiązania. Jak chcesz mieć SMART to pozostaje ustawić cennik tylko na kurierów w ramach palety, niestety nie da się wtedy włączyć paczkomatu.

[BIserwis_pl]

To nie jest odpowiedź na pytanie użytkownika. 

Jeżeli użytkownik chce mieć włączoną opcję SMART przy paczkomatach Inpost, musi również zaznaczyć paczkomaty One box. Różnica jest taka, że do paczkomatów Inpost można zamówić paczkę do 25KG, a do paczkomatów One box tylko 20KG. Jeżeli klient wyłącza paczkomaty One box z oferty dostawy, automatycznie traci opcję Smart. A klient chce zachować opcję i dać kupującym możliwość wyboru z jakiego rozwiązania dostawy chcą skorzystać.

Czy allegro nie powinno dodać rozwiązania, że jeżeli paczka przekracza 20KG, opcję wyboru paczkomatów One BOX są wyłączone? Zamawiający często nie wie, że nie może skorzystać z tej opcji bo jest dla niego dostępna.

[serwis-texas]

@spolkakraszewscy 

Jeśli sami wyłączmy allegro delivery, nie będziemy mogli mieć też paczkomatu Inpost a właśnie tam większość naszych paczek idzie, bo waga 25 kg jest przez nich akceptowana.

InPost nie ma nic wspólnego z Allegro Delivery.