Automatyczny zwrot środków po anulowaniu przez kupującego

[renaII]

Cześć

Klient zrobił zakup o 12.11

Anulował o 12.18

Etykieta Wygenerowana 12.19

Przesyłka odebrana przez kuriera - nie mamy ani towaru ani pieniędzy. Dlaczego po anulowaniu dajecie mozliwosc wygenerowania etykiety ? W natłoku paczek nie mamy możliwości wyłapania takich sytuacji... 

e0f3f100-df26-11f0-a7f8-6d05640e1745

[N_Nitka28]

@renaII Wpłaty po anulowaniu zamówienia zwracane są automatycznie z Twojego portfela Allegro. Możesz wyłączyć te opcję w tej zakładce 

Więcej szczegółów znajdziesz w tym artykule. 

Rozumiem, że to dość problematyczna sytuacją. Na Twoim miejscu skontaktowałabym się z kupującym i poprosiła albo o odesłanie paczki albo nieodbieranie jej. 

[renaII]

Mam zaznaczoną opcję "wyłączone" a i tak kwota jest zwracana z automatu.

[Sa_nova]

@renaII skonsultuję tą sytuację. Daj mi proszę jeszcze znać, czy etykieta była generowana przez nasze narzędzie Wysyłam z Allegro?