Błędne Dane adresowe

[NewKomers]

Dzień dobry,
mam pytanie dotyczące przesyłki kurierskiej DHL (numer śledzenia: AD00RM9G85), która została nadana za pośrednictwem Allegro.

Klient zgłosił się w dyskusji z informacją, że podał poprawne dane adresowe przy zakupie, natomiast w statusie przesyłki pojawiła się informacja o błędnych danych adresowych. Klient prosi o złożenie reklamacji u przewoźnika.

Z tego, co wiem, DHL ma infolinię tylko do godziny 17, a załatwienie sprawy mailowo może potrwać dość długo. Czy jako sprzedawca mogę to rozwiązać z poziomu allegro? @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_   @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Numer śledzenia: Allegro AD00RM9G85

[Syrena_zT · Accepted solution]

@NewKomers jasne, już konsultuję sprawę z przewoźnikiem. Wrócę do Ciebie z informacją. 

[NewKomers]

Dobrze w takim razie czekam. Dziękuję.