Gdzie mogę zgłosić brak przyjazdu kuriera Allegro Kurier DHL (AD)?

[HadShop]

chciałabym zapytać, gdzie mogę zgłosić problem z niepojawianiem się kuriera Allegro Kurier DHL (AD).

Pomimo prawidłowego zamawiania podjazdu kuriera przez system Allegro, kurier nie przyjeżdża po odbiór przesyłek. Sytuacja ta powtórzyła się już kilkukrotnie i powoduje opóźnienia w realizacji wysyłek.

Proszę o informację, jak i gdzie zgłaszać takie przypadki, aby zostały odpowiednio odnotowane i wyjaśnione.

[la_nika]

@HadShop poprosiłam już o interwencję w tej sprawie.
Jeśli z tego powodu otrzymasz punkty negatywnie wpływające na jakość Twojej sprzedaży, daj proszę znać, poproszę o ich wykluczenie. 

[HadShop]

deklarowany czas minął dziś, ale udało mi sie dostarczyć paczke do punktu  i została  odebrana od kuriera.
Chciałam tylko podkreślić, że najbardziej zależy mi na tym, aby kurier rzeczywiście podjeżdżał po odbiór przesyłek, tak jak to jest zamawiane.

[la_nika]

@HadShop oczywiście, rozumiem, dlatego poprosiłam o interwencję u kuriera z Twojego regionu.

[globaldist]

Mam to samo od wczoraj paczka czeka na odbiór z DHL AD

[globaldist]

@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Da się jakoś pingnąć kuriera który nie odbiera paczek?

[N_Nitka28]

@globaldist Podaj proszę przykładowy numer podjazdu lub numery przesyłek. 

[globaldist]

AD00JRAGL6

[Sa_nova]

@globaldist dziękuję. Poprosiłam o interwencję w oddziale w sprawie odbioru paczki. 

[Sa_nova]

@globaldist otrzymałam odpowiedź, że kurier powinien pojawić się po przesyłkę dziś w godzinach 15-16. 😊

[globaldist]

Dzięki, czekamy 🙂

[globaldist]

Niestety nie przyjechał, Klient się denerwuje, co robić?

[la_nika]

@globaldist ze statusu wynika, że kurier odebrał paczkę o 16:34, czy to się zgadza? 

[globaldist]

Tak przed chwilą odebrał, dzięki!