Nieczynny automat paczkowy DHL BOX

[Gurobitch]

24.06 moja paczka AD00M2JQ45 dotarła do automatu paczkowego. Tego samego dnia wybuchł pożar w pobliżu automatu i automat przestał działać. Moja paczka do tej pory tkwi w automacie, a DHL nic z tym nie robi. Nie ma żadnej możliwości zgłoszenia im tego faktu.

[gdvorek]

@Gurobitch konsultuję to, wrócę do Ciebie z odpowiedzią.

[Gurobitch]

Dzień dobry,

czy coś już wiadomo w tej sprawie?

[gdvorek]

@Gurobitch byliśmy pewni, że automat już działa.

Dopytam w tej sprawie i wrócę do Ciebie z odpowiedzią.

[Gurobitch]

Dzień dobry,

Nie dostałam żadnej informacji odnośnie automatu ani mojej paczki.

Tymczasem dziś dostałam od Allegro SMS o treści: "Czas na odbior juz minal. Twoja przesylka zawierajaca LEGO ICONS Piekny... zostala odeslana do nadawcy w pt. 1 sie 10:21".

Co w tej sytuacji? Czekałam na możliwość odbioru paczki od 24.06.

[RaBarbar_ka]

@Gurobitch bardzo mi przykro z powodu tej sytuacji - postaram się ustalić, co się wydarzyło. 

[RaBarbar_ka]

@Gurobitch przepraszam, że tak długo czekałaś na moją odpowiedź - niestety dopiero teraz uzyskałam informację, że Twoja przesyłka faktycznie wróciła do nadawcy. 😞 
Bardzo mi przykro, że paczka nie dotarła do Ciebie.