Nieprawidłowa data nadania przesyłki kurier allegro

[m115_pl]

Szanowni Państwo

Przesyłka AD02IM9B69

Data sprzedaży 31.05 12:24

Deklarowana data wysyłki 2 dni do 02.06 23:59

Paczka umieszczona w maszynie 02.06 13:26

Pomimo to widnieje jako nadana 03.06 i oczywiście traktowana jest jako nieterminowa wysyłka a jest to data podjęcia paczki z maszyny przez kuriera, więc nie rozumiem dlaczego opieszałość kuriera ma wpływ na nasza oceną a nie nasze działania czyli nadanie paczki w maszynie w zadeklarowanym terminie.

jak widzę że pojawia mi się jakakolwiek nieterminowa wysyłka pomimo wysyłek w deklarowanym terminie to 100/100 jest to kurier allegro.

promujecie swoje usługi kurierskie, walczycie z inpostem a z nimi nigdy nie ma takiego problemu.

[MikroLITY]

@m115_pl 

1. Sprawdź, jakim kurierem wysłano paczkę.

2. Sprawdź kod pocztowy i godziny graniczne: https://help.allegro.com/pl/sell/a/godziny-graniczne-nadawania-przesylek-dla-wybranych-przewoznikow-...

3. Jeżeli nadanie było przed godziną graniczną, to pisz do Allegro - powinni wykluczyć przesyłkę ze statystyk

4. Jeżeli nadałaś po godzinie granicznej, to nic nie zrobisz.

ps. paczka widnieje jako nadana 2 czerwca, ale odebrana dopiero 3, więc już po terminie (liczy się data odbioru z punktu przez kuriera).

• 3 cze 2026, 13:46

  Przesyłka została podjęta z punktu przez kuriera

  ---

• 2 cze 2026, 13:26

  Przesyłka została nadana w punkcie

[N_Nitka28]

@m115_pl Paczkę uznaje się jako nadaną w momencie odebrania jej przez kuriera. Podaj mi proszę adres lub numer punktu/automatu, w którym ją nadałeś. Zweryfikuję Twoją sprawę. 

[m115_pl]

O przepraszam to Orlenomat był 606924, 

Tak czy inaczej nie mam wpływu kiedy kurier łaskawie opróżni paczkomat więc powinna się liczyć data umieszczenia paczki w maszynie bo ja w tym momencie wywiązuje się z swojego zobowiązania. i na resztę nie mam wpływu, skoro mam czas na nadanie paczki do 23.59 02.06 i umieszczam ja w automacie o 13:46 02.06 to w czym problem czemu nie jest to liczone do mojej jakości sprzedaży ?

[Sa_nova]

@m115_pl Przesyłkę uznajemy za wysłaną dopiero w momencie, gdy kurier ją zeskanuje - informujemy o tym m.in. w tym artykule. Jedynie na tej podstawie, jesteśmy w stanie potwierdzić, że przesyłka została wysłana.

Paczki powinny być nadawane przed godziną graniczną przewoźnika, aby kurier mógł je odebrać terminowo. Dla kodu pocztowego przy wskazanym Automacie paczkowym, godzina graniczna to 13:15. Czyli paczka powinna być umieszczona w maszynie przed tym czasem, aby kurier zdążył ją odebrać. W przypadku wskazanej przesyłki, została ona umieszczona w skrytce po tym czasie i dlatego kurier odebrał ją następnego dnia. 

Informacje o godzinach granicznych, znajdziesz w tym artykule.