Problem Klienta z odbiorem paczki

[MikroLITY]

@San_set @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Witam.

Klient założył mi dyskusję do zamówienia: f5801ed0-55fc-11f1-84be-497b9712b113

Nr przesyłki: AD0NZ2SDN7F756W9T

Pojawia się nielogiczny komunikat:

• 26 maj 2026, 15:00

  Brak miejsca w punkcie

  ---

• 26 maj 2026, 14:52

  Przesyłka oczekuje na odbiór

  ---

• 26 maj 2026, 07:42

  Przesyłka została wydana do doręczenia

Oto problem Klienta:

"Opis problemu: Dostałem wiadomość że przesyłka dotarła do punktu ale nie mam kodu na jej odebranie. Allegro i przewożnik mają jakiś problem bo od sprzedającego mam potwierdzenie wysłania"

Wydaje mi się, że Klient jest zmylony komunikatem o możliwości odbioru przesyłki, kiedy tak naprawdę kurier pewnie przesyłki nie zostawił.

Pozdrawiam.

[la_nika]

Cześć @MikroLITY! Zgłosiłam interwencję w sprawie tej przesyłki. Wrócę z informacją, gdy otrzymam odpowiedź od oddziału.  

[la_nika]

@MikroLITY przepraszam, że dopiero teraz wracam z informacjami. Przesyłka została wczoraj zwrócona do Ciebie, ponieważ w wyniku błędu technicznego nie została poprawnie zeskanowana w punkcie.
Sprawdziłam, że wyjaśniłeś tę kwestie z kupującym w dyskusji. Przepraszam za tę sytuację.