Problem z etykietą Orlen

[MikroLITY]

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Dzień dobry,

Mam problem z etykietą Orlen Paczka Allegro Delivery do zamówienia: 8f378e10-cd17-11f0-b582-4d20893a0701

Żaden automat Orlenu nie chce jej przyjąć, wszędzie pojawia się komunikat (mniej więcej taki): nieprawidłowy kod nadania. Nadawałem też inne paczki i wszystkie poszły bez problemu.

Dwa razy kontaktowałem się z Orlenem i za każdym razem otrzymywałem informację, że etykieta jest prawidłowo wygenerowana i nie wiedzą dlaczego nigdzie nie można jej nadać. Poproszono mnie o anulowanie tej etykiety i wygenerowanie nowej.

Wobec tego zwracam się z prośbą o anulowanie etykiety (i opłaty za nią) https://allegro.pl/allegrodelivery/sledzenie-paczki?numer=AD01EAR656

Oraz proszę o wygenerowanie nowej.

ps. ręczne wprowadzenie numeru przesyłki (tego Orlenowego) też nic nie daje.

[la_nika]

Dzień dobry @MikroLITY! Nie mamy możliwości anulowania tej przesyłki. Jeśli nie możesz tego zrobić samodzielnie, dodaj do zamówienia kolejną przesyłkę, opłata naliczana jest po nadaniu, więc nie zostanie pobrana dwa razy.  

[MikroLITY]

@la_nika 

Coś jest jednak nie tak z tym zamówieniem.

1) Skasowałem przesyłkę: https://allegro.pl/allegrodelivery/sledzenie-paczki?numer=AD01EAR656

2) Wygenerowałem nową: https://allegro.pl/allegrodelivery/sledzenie-paczki?numer=AD01EU4036

I też nie mogę jej nadać. Powyższe przesyłki zostały wygenerowane w BaseLinker.

3) Wygenerowałem trzecią etykietę w Waszym systemie (poprzez Panel Allegro)

https://allegro.pl/allegrodelivery/sledzenie-paczki?numer=AD01EUHFY9

I też nie mogę jej nadać.

Próbowałem wygenerować poprzez apaczkę, to wywala błąd, że nieznana destynacja.

Krótko piszą: za każdym razem pojawia się komunikat, jak na załączonym zdjęciu. Po prostu nie da się nadać paczki z tego zamówienia.

[MikroLITY]

@la_nika 

Wg Orlenu: Allegro pozwala wybrać punkt, który nie jest jeszcze aktywny i stąd jest ten błąd.

Apaczka i BLpaczka podczas próby wygenerowania etykiety Orlen wywalają błąd, że nie ma takiego punktu. Nawet na stronie Orlenu nie ma poniższego punktu -  więc te systemy mają rację, że nie drukują etykiety.

Odbiór w poniższym punkcie nie jest możliwy.

Nazwa:	Żabka
ID:	385195
Adres:	Kaszubska 34
Kod i miasto:	76-200, Słupsk

[MiMary]

Cześć, @MikroLITY. Rzeczywiście źródłem problemu jest wybrany przez kupującego punkt Żabka. Jedynym rozwiązaniem będzie wyznaczenie przez kupującego alternatywnego punktu ORLEN i edycja adresu w Wysyłam z Allegro.
Mapę punktów można znaleźć tutaj, po wybraniu typu punktu ''Allegro Delivery, Orlen Paczka, punkt''.