Problem z paczką DHL ALLEGRO

[MikaUchiha]

Dzień dobry, zamówiłam przesyłkę przez KURIER DHL. Na aplikacji napisane mam że przewoźnikiem jest allegro. Bez mojej wiedzy został zmieniony przewoźnik i teraz nie mogę przesyłki wysłać do punktu odbioru DHL. Czy mogłabym prosić o interwencję? Bo dzisiaj już dostałam awizo. 😞  

AD01JJFF30

@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

[kostas11]

@MikaUchiha Ale DHL wozi paczki pod szyldem Allegro Delivery 🙂 nikt Ci nic nie zmienił 🙂

Paczek DHL Allegro Delivery nie obsłużysz w aplikacji DHL, nie przekierujesz i nic nie zrobisz, było od razu zamówić do punktu !!!

[MikaUchiha]

To fajnie gdyby ktoś jednak mnie o tym poinformował np. Pisząc to przy wyborze przewoźnika bo kod nadania mam z allegro przez co nie widzę go w aplikacji DHL i nie mogę zmienić na punkt odbioru żabkę 😅

[MikaUchiha]

Nie mogę zamówić do punktu odbioru, paczka jest większa nie zmieści się do paczkomatu. Gdybym mogła to bym tak zrobiła 🙂 możliwy był tylko kurier, więc chciałam przekierować do żabki. 

[kostas11]

@MikaUchiha według rozmiarów jak nie wejdzie do automatu to żabka może nie przyjąć teraz allegro ma jeden starndard wymiarów do punktów i automatów 😞

Jak masz telefon do kuriera zadzwoń niech zostawi z żabce 🙂 lub pisz do allegro niech przekierują 😉

[MikaUchiha]

Problem w tym, że telefonu nie mam. Podany numer na allegro miał same jedynki, więc nawet nie miałam jak się skontaktować bo może ewentualnie mógłby dać paczkę do mojej sąsiadki. 🥲

[N_Nitka28]

@MikaUchiha Wyjaśniam Twoją sprawę. Jak tylko otrzymam informację, wrócę z odpowiedzią. 

[N_Nitka28]

@MikaUchiha Wracam z odpowiedzią. Paczka powinna zostać jutro dostarczona. Doradca zainterweniował w tej sprawie. 

[MikaUchiha]

Super, tylko bardzo mi zależy na kontakcie z kurierem, chciałabym przekierować przesyłkę do sąsiadki 

[la_nika · Accepted solution]

@MikaUchiha poprosiłam o zgłoszenie w interwencji, aby przy kolejnym wydaniu do doręczenia numer kuriera był poprawny, zobaczysz go w swojej zakładce. 

[MikaUchiha]

Dziękuję bardzo! Bo ostatnio niestety otrzymałam taki numer 

 

[la_nika]

@MikaUchiha otrzymałam odpowiedź, że numer kuriera zaczytuje się u nas z systemu przewoźnika, więc te jedynki to problem po ich stronie. Oczywiście zgłosiliśmy to im, ale pewnie do jutra tego nie poprawią. 
Możemy zgłosić w interwencji, aby kurier zostawił przesyłkę u Twojej sąsiadki, ale nie możemy zagwarantować, że tak zrobi. Czy możesz podać jej numer mieszkania?
Sam numer, nie cały adres 🙂

[MikaUchiha]

Niestety sąsiadka wyjechała, a numer znów błędny. Paczka pewnie wróci do nadawcy, tragedia.