Problem

[Client:131700351]

Dobrý deň,

​píšem vám ohľadom mojej objednávky (tovar od Altom Design), ktorú som vytvorila a zaplatila 7. júla. Nedostala som žiadne informácie o sledovaní zásielky a moje predchádzajúce správy zostali bez odpovede.

​Môžete mi, prosím, poskytnúť okamžité informácie o stave mojej zásielky? Potrebujem vedieť, či bol tovar odoslaný, aké je číslo balíka na sledovanie a predpokladaný dátum doručenia.

​Ďakujem,

Nahida

[grimz]

Dobrý deň, @Client:131700351,

mrzí nás Vaša negatívna skúsenosť. Evidujeme, že ste v tomto prípade založili diskusiu, čo je najvhodnejší spôsob komunikácie s predávajúcim.

V tejto chvíli bude potrebné počkať na jeho odpoveď. V rámci diskusie môžete zároveň požiadať našich kolegov zo zákazníckej podpory o zapojenie do komunikácie prostredníctvom tlačidla „Požiadať Allegro o pomoc“ ktorí Vám radi pomôžu s riešením vzniknutej situácie.