anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Przesyłka AD01LF7K37 niedostarczona do automatu paczkowego

MAMY ROZWIĄZANIE!
lynxior
#8 Zapaleniec

Dzień dobry,

Zamówiłem towar z dostawą do "Automat DHL BOX 24/7". W dniu kiedy miała zostać doręczona dostałem informację o problemie z przesyłką i że wystawiono awizo. Nie mam więc informacji o możliwości odbioru paczki z automatu. Natomiast jeśli doszło do pomyłki i kurier próbował dostarczyć paczkę pod adres zamieszkania podany w rachunku (bo adres dostawy to automat) to ... awizo nie zostało zostawione.

Skontaktowałem się ze sprzedawcą, czy może ma dokładniejsze informacje o statusie dostawy, czy może nastąpi kolejna próba doręczenie do automatu ale sprzedawca nie widzi nic więcej i prosił aby skontaktować się bezpośrednio z Allegro.

Nie ukrywam, że zależy mi na czasie bo w paczce jest inhalator dla mojego dziecka.

Z góry dziękuję za pomoc.

oznacz moderatorów
6 ODPOWIEDZI 6
Sa_nova
Moderatorka Allegro Gadane
Moderatorka Allegro Gadane

Cześć @lynxior! Widzę, że przesyłka została dziś ponownie wydana do doręczenia do maszyny. 😊

   Sandra
   Moderatorka
oznacz moderatorów
lynxior
#8 Zapaleniec

Niestety ponownie dostałem informację o problemie i awizo. Co jest dosyć zabawne bo później zamówiona inna przesyłka do tego automatu dotarła dzisiaj i byłem ją w stanie odebrać.

Podsumowując, ani ja ani sprzedawca nie wiemy co się faktycznie dzieje z tą paczką. Czy Allegro może coś pomóc w tej sytuacji? 

oznacz moderatorów
N_Nitka28
Moderatorka Allegro Gadane
Moderatorka Allegro Gadane

@lynxior Weryfikuję tę sprawę i wrócę z odpowiedzią. 

   Nicol
   Moderatorka
oznacz moderatorów
N_Nitka28
Moderatorka Allegro Gadane
Moderatorka Allegro Gadane

@lynxior Z tego co widzę paczka finalnie została doręczona po interwencji naszego doradcy. 

   Nicol
   Moderatorka
oznacz moderatorów
lynxior
#8 Zapaleniec

Właśnie przed chwilą dostałem aktualizację (jest 11:30), że paczka została ponownie wydana do doręczenia o 7:25. Proszę trzymać kciuki aby tym razem trafiła do skrytki...

oznacz moderatorów
pecela
#20 Guru ⭐⭐

@lynxior

Nie ma takiej możliwości aby kurier próbował doręczyć przesyłkę pod adres zamiast do punktu. Na przesyłkach z odbiorem w punkcie nie ma podanego adresu odbiorcy a wyłącznie adres punktu, więc skąd kurier miałby wiedzieć gdzie mieszkasz. Aby kurier próbował doręczyć pod adres, nadawca musi zaadresować przesyłkę na twój adres a nie adres punktu odbioru.

oznacz moderatorów