Przesyłka Allegro DHL - dwukrotne awizo pomimo obecności w domu

[Noga0]

Dzień dobry,

wczoraj ustaliłem z kurierem termin dostawy paczki na dziś i cały czas ktoś był w domu, natomiast zostało wystawione awizo i to dwukrotnie. Podobnie wczoraj, już po ustaleniu z kurierem że nie będzie nikogo i proszę o dostawię kolejnego dnia, czyli dziś.

Numer przesyłki to AD05BRLSNM810NMK2

DHL nie ma informacji na temat tej przesyłki, prosi o kontakt z Allegro, no więc kontaktuję się. Dlaczego zostało dwukrotnie wystawione awizo i dlaczego kurier w ogóle nie dzwonił, czy to do domu czy na telefon?

[Syrena_zT]

@Noga0 cześć! Zgłosiłam już interwencję do oddziału doręczającego Twoją przesyłkę. Co do kontaktu, kurier nie ma obowiązku dzwonić do klienta przy doręczaniu 

[pecela]

@Noga0 

DHL nie ma o niej informacji, bo to nie ich przesyłka. To Allegro Delivery, a to osobna firma kurierska.

Natomiast jeżeli chodzi o telefon, to kurier nie ma obowiązku dzwonić przed doręczeniem przesyłki, czy jak nie zastanie odbiorcy. Pytanie czy działa ci dzwonek, albo np mogłeś gdzieś na chwilę wyjść lub niesłyszeć dzwonka czy pukania.

[Noga0]

@pecela 

Dziękuję za informację, dowiedziałem się tego już na infolinii DHL.

Wiem, że kurier nie ma takiego obowiązku, natomiast zwykle spotykałem się z taką praktyką w przypadku problemów z umówioną dostawą.

A gdybym planował wychodzić albo miałbym podejrzenia że dzwonek mi nie działa, to bym sam zadzwonił do kuriera i go poinformował.