USTAWIONA WYSYŁKA DO 10:30 ONE KURIER ALLEGRO A O 12:40 wciąż mam wysyłać ? Kurier paczki odebrał!

[zaproszenia-C13]

Witam, mam ustawione wysyłanie tego samego dnia kurierem ONE KURIER do 10 :30, wyłączyłem "skuteczność wysyłki" . Kurier był już dzis dwa razy. Twierdzi, że o 12:30 już w naszej miejscowości go nie ma. Gdzie mam takie paczki przekazać, które mi dochodzą tym właśnie kurierem ?  Dlaczego zmuszacie Mnie do wysyłki tego samego dnia, skoro mam inaczej ustawione ??!!

[Client:44052296]

@zaproszenia-C13 a po 10.30 zamówienia wysyłałeś w tym samym dniu? Czy już dnia następnego?

[zaproszenia-C13]

Wysyłam dłużej ale tylko inpost, bo ci przyjadą bez problemu. Mam ustawione do 12:00 orlen i dhl, a do 13:20 inpost. ONE KURIER I DPD mam do 10:30.. 

[matt_rose]

Cześć @zaproszenia-C13, podaj proszę przykład/przykłady takiego zamówienia.

[zaproszenia-C13]

To tylko wczorajsze ; kurier już powiedział, że 3 raz nie przyjedzie ...

6a098cc0-0286-11f1-83e8-c18528ab8b9b

3141ffa0-0289-11f1-a80e-377096f45212

A to przedwczoraj, kurier zgłoszony i nie przyjechał :

c93e5800-01c4-11f1-8867-6d2a2b47a8fc

Także już mamy 3 wysyłki nie z naszej winy nie wysłane na czas ...

[Sa_nova]

@zaproszenia-C13 przy wskazanych zamówieniach wszystko się zgadza. 

Dla zamówienia c93e5800-01c4-11f1-8867-6d2a2b47a8fc, zgodnie z Twoją deklaracją czas na wysłanie był do 5 lutego. Zamówienie jest zaliczone jako wysyłka w terminie. 

Dla zamówień 3141ffa0-0289-11f1-a80e-377096f45212 oraz 6a098cc0-0286-11f1-83e8-c18528ab8b9b, czas na wysyłkę zgodnie z Twoją deklaracją jest dzisiaj i ten czas bierzemy pod uwagę w jakości Twojej sprzedaży. 

[zaproszenia-C13]

Przecież jest wyraźnie napisane, że powinno być wysłane do 4 lutego a nie 5 ;

[zaproszenia-C13]

i przy tych dwóch, że powinno być wysłane wczoraj : 

[Sa_nova]

@zaproszenia-C13 kiedy najedziesz na "czas na wysłanie" to wyświetlimy informację, że jest to szacowany przez nas czas na wysyłkę zamówienia. Do statystyk bierzemy pod uwagę jedynie Twoją deklarację. 

[zaproszenia-C13]

Szkoda, że klienci myślą inaczej i uważają, że powinna być wysłana. Dlaczego wprowadzacie ich w błąd moim kosztem  ? 

[Sa_nova]

@zaproszenia-C13 klientom również wyświetlamy informację, że wyświetlany czas dostawy jest przeiwdywany, a nie gwarantowany. 

[Puzonix]

@Sa_nova 

Czy komunikat "DOSTAWA SOBOTĘ - kup do 12:00" wyróżniony zielonym kolorem, mówi klientom, że wyświetlany czas jest przewidywany? Czarujecie rzeczywistość dobrze wiedząc, że klienci widząc ten komunikat traktują to jako gwarancję dostawy. Co potwierdza wiele wątków na tym forum, w których klienci skarżą się, że przesyłka miała być np. w poniedziałek i każdemu z osobna trzeba tłumaczyć, że wyświetlane informacje są życzeniowe.

Allegro nie ponosi żadnej odpowiedzialności za świadome wprowadzania w błąd. Konsekwencje ponoszą sprzedawcy i na to też jest wiele potwierdzeń na tym forum.

[zaproszenia-C13]

Doładnie o to mi chodzi !