Zagubiona przesyłka AD00QPN3B8

[Client:127538972]

Dzień dobry, moja przesyłka AD00QPN3B8 wczoraj powinna dotrzeć do punktu odbioru - jednak według śledzenia została przekierowana do innego punktu, od wczoraj nie ma aktualizacji statusu. Czy mogę prosić o pomoc? 

[Sa_nova]

@Client:127538972 już działam w sprawie Twojej paczki. 😊

[Sa_nova]

@Client:127538972 otrzymałam informację, że paczka powinna jutro być do odbioru. Czy podać też punkt, do którego zostanie przekierowana? 😊

[Client:127538972]

Tak, proszę o informację. Czy wiadomo, dlaczego została przekierowana? 

[Client:127538972]

Paczka wciąż nie dotarła, ale oczywiście proszę o informacje. Czy wiadomo, na czym polegał problem z dostawą? 

[la_nika · Accepted solution]

@Client:127538972 adres punktu to DHL POP Kaufland punkt informacyjny DHL al. Jana Pawła II 49 23-400 Biłgoraj. Poprosiłam o sprawdzenie, co spowodowało problem z dostarczeniem jej do pierwotnie wybranego punktu odbioru. Dam znać, gdy otrzymam odpowiedź. 

[Client:127538972]

Przesyłka dotarła, udało się odebrać. Dziękuję za pomoc! 

[Hubert_125]

Proszę o sprawdzenie mojej przesyłki A002GYT479

W dzień w którym został wysłana i odebrana przez kuriera, trafiła do magazynu i nie wyjechała z niego już przez tydzień. Z góry dziękuję i pozdrawiam 

[Hubert_125]

@la_nika 

[la_nika]

@Hubert_125 poprosiłam o weryfikację losów tej przesyłki. Dam znać, gdy tylko otrzymam odpowiedź. 

[Hubert_125]

Nadal nic nie wiadomo?

[Hubert_125]

@la_nika paczka nadal na magazynie...

[matt_rose]

Cześć @Hubert_125, nie otrzymaliśmy jeszcze odpowiedzi od przewoźnika w sprawie Twojej przesyłki. Monitoruję sprawę i jak tylko otrzymamy więcej informacji, niezwłocznie Ciebie powiadomimy.