Zwrot zaginął w drodze. Status przesyłki utknął w miejscu

[Ana_outlet]

 

[Ana_outlet]

Kupujacy twierdzi, że zwrot odebrano i żąda zwrotu pieniędzy za towar. Nic do nas nie dotarło, więc jak mamy zwrócić środki? Zwrot nadany poprzez Orlen Paczkę

[LEW433]

Zwrot zrobiony i nadany przez Allegro! więc jak tak było to należy to wyjaśnić szybko.

[w_kiwi]

@Ana_outlet Wyjaśniam tę sprawę z odpowiednim zespołem. Na przyszłość proszę, nie dodawaj na forum zrzutów z widocznymi danymi klienta. 

[Ana_outlet]

Mamy nadzieję, że sprawa wyjaśni się w miarę szybko. To już kolejny problem z przesyłką, jaki mamy w krótkim odstępie czasu. Kupujący nie są niestety cierpliwi a to wszystko trwa i trwa.

 

Będziemy pamiętać na przyszłość o nieumieszczaniu danych kupujących. Dziękujemy.

[Ana_outlet]

Czy udało się coś ustalić? 

[Sa_nova]

@Ana_outlet Przykro mi, nie mam jeszcze odpowiedzi w Twojej sprawie. Zgłosiliśmy już interwencję do oddziału. Proszę Cię jeszcze o cierpliwość.