brak przesyłki bot odpowiada na wiadomości

[kiri2002]

Witam mam problem zakupiłem ratalnie przez bank kartę graficzną sprzedawca modnest nie odpowiada jedynie bot odpowiada na pytania ma 2 dni na wysyłkę mija 3 dzień numeru przesyłki brak zgłoszone poprzez dyskusje allegro pytanie czy warto czekać na przesyłkę czy lepiej już zacząć proces zwrotu sprzedający tak jakby nie potrafił zrealizować zamówienia

[kiri2002]

najbardziej martwi mnie czy dostanę jeszcze raz kredyt na produkt ponieważ teraz przy zwrocie będę musiał anulować kredyt

[N_Nitka28]

@kiri2002 Dobrze, że założyłeś dyskusję. Jeśli sprzedawca nie odpowie w niej w ciągu 24h kliknij "poproś o pomoc Allegro". Nasz doradca zweryfikuje sprawę i pomoże w rozwiązaniu problemu. 

[kiri2002]

już to zrobiłem jednak jest jedynie odpowiedź automatyczna poczekam na odpowiedź od doradcy

[Monika__L]

mnie trochę dziwi że zdecydowałeś się na zakup u kogoś kto ma tylko (!tak) 90 proc pozytywów.

[kiri2002]

nie zauważyłem tego spieszyłem się i myślałem że wszystko będzie ok teraz żałuje dopiero potem zobaczyłem że tak jest 

[kiri2002]

2 sprawa jest taka skoro sprzedawca robi takie wałki to z jakiej racji mozna u niego kupic na raty i czemu jeszcze nie zamkneli mu konta czekam do piatku jak nic z tego nie będzie wystąpie o zwrot 

[Monika__L]

Nie zamykają kont za niski stopień polecen 

[Client:89238808]

90% to mało? Ja zakupiłem kartę 5070 zotac na promocji karta doszła zaplombowana nowa wszystko git też miałem obawy trochę dłużej szła nie była też przesyłka nigdzie pokazana, ale teraz patrzę z Ciekawości to nie widzę ani ocen tego sklepu ani żadnych produktów,

[kiri2002]

zgłosiłem zwrot sprzedający nie ma zamiaru wysłać chyba paczki moje pytanie brzmi do kiedy zwrot przyjdzie ile ma na to sprzedający oraz co dalej w przypadku gdy z bankiem została zawarta umowa ?

[w_kiwi]

@kiri2002 Od momentu zgłoszenia zwrotu sprzedawca ma 14 dni na zwrot środków.

Gdy sprzedawca zleci zwrot, środki trafią tam, skąd przyszły, czyli w tym przypadku do Twojego kredytodawcy. 

[Client:89238808]

I jak się sprawa zakończyła otrzymałeś kartę? Czy zwrot?

[kiri2002]

niestety złożyłem sprawe allegro protect problem polega na tym że sprzedawca to firma widmo zawineli się z pieniędzmi oraz moją kartą problem w tym że allegro protect wymaga abym dał potwierdzenie wysłania zwrotu wysłałem potwierdzenie lecz teraz powiedziano mi że muszą być dane inpost teraz mówi że nie mogą dać potwierdzenia z danymi bo jest to niezgodne z rodo mogą jedynie potwierdzić informacje że są prawidłowe w tej chwili zostałem z kredytem i bez karty

ponieważ zakupiłem karte juz od innego sprzedawcy ponieważ ten sprzedawca leciał w kulki i powiedziałem że ma dać zwrot za  a on na siłe wysłał mi kartę, którą od razu odesłałem  inpostem sprawa wygląda na patową czy może ktoś mi pomóc co mogę w tej sytuacji zrobić ponieważ nie jestem w stanie dać potwierdzenia skoro inpost takowego nie chce podać 

[kiri2002]

naprawdę jestem w kropce nie chcę płacić za coś co odesłałem a w tej chwili jest to problem bo liczyłem na to że dostanę zwrot i umowę kredytową wymówię teraz martwię się że zostanę z wymówionym kredytem i bez karty nie sądziłem że są tacy sprzedawcy którzy jawnie biorą pieniądze i nie wywiązują się z niczego ja odesłałem do tego sprzedawcy kartę ponieważ myślałem że po prostu jej nie ma i oznajmiłem wcześniej że nie chce już tej karty ponieważ jest 0 informacji na temat przesyłki i ma zwrócić pieniądze potem okazuję się że za 2 dni przyszła karta a ponieważ już kupiłem nową kartę tą zwróciłem by odzyskać pieniądze prosiłbym o jakąś pomoc. Pozdrawiam. 

[_HolaOla_ · Accepted solution]

@kiri2002 zaakceptowaliśmy już Twój wniosek do Allegro Protect, więc sprawdź proszę swoją skrzynkę mailową. Otrzymałeś tam od nas powiadomienia mailowe w tej sprawie. 

[kiri2002]

Witam, Bardzo dziękuję państwu za rozwiązanie sytuacji. Pozdrawiam.