Punkt alternatywny

[Radiograferka]

Przed godz. 15.00 w szczegółach zakupu pojawił się wykrzyknik i komunikat:

„Przesyłka oczekuje na wyznaczenie punktu alternatywnego”

Blisko 5 godz. później nic się nie zmieniło. Nie mam żadnej wiadomości na mailu ani na sms. 
Ja mam wskazać inne miejsce odbioru??? Przesyłka jest delikatna, jutro ma być ponad 30 stopni, a ja nie będę mogła jutro tego odebrać! 
O co chodzi? I dlaczego tyle to trwa????

[LEW433]

Tu @Allegro_One

[Allegro_One]

@Radiograferka Dzień dobry. 🙂 Podaj proszę numer tego zamówienia i numer przesyłki. 

[Radiograferka]

Numer zamówienia: df0d9e01-1179-11ed-9faf-ff2c0fd59c61

[Radiograferka]

Nr przesyłki: ALE000023ABE99D

[mr_oma · Accepted solution]

@Radiograferka, bardzo Cię przepraszam za tę sytuację. Otrzymałam informację, że o 11 paczka została umieszczona w naszym automacie paczkowym. 🙂 

[Radiograferka]

Nadal cisza… i dodatkowo mam kolejny problem. Odsyłałam inne zamówienie i zero potwierdzenia, że umieściłam paczkę w automacie! 😡

[mr_oma]

@Radiograferka, sprawdź, proszę, czy nie widzisz tej informacji w szczegółach zamówienia. 🙂 Wejdź do zakładki Kupione, a następnie Szczegóły zakupu.

[Grzegorz.Wlodek]

Dzień dobry @Allegro_One i @mr_oma. Mam podobny problem, a przesyłkę muszę dzisiaj odebrać.

Nr przesyłki: ALE000023D6C3E7

Zamówienie: 9250d801-12ac-11ed-9591-f3c3659abb5c

[Allegro_One]

@Grzegorz.Wlodek przesyłka czeka już na Ciebie w automacie paczkowym na ulicy Bujaka 12. Została tam umieszczona o 10:03. 

[mwmonety]

Poszukaj na przyszłość lepszej alternatywy i zmień dostawcę.

[A3dam]

@Radiograferka 
O co chodzi? I dlaczego tyle to trwa????

Chodzi prawdopodobnie o to, że z Regulaminu tej usługi wynika, iż gwarantowany czas przewozu może wynieść nawet do 10 dni kalendarzowych (5-6 dni roboczych z wyłączeniem weekendów i świąt) od nadania przesyłki i dopiero po tym okresie można składać ew. reklamację na opóźnienie przesyłki.

Ile czasu minęło od nadania przesyłki (odbioru jej przez kuriera) ?