Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Autoryzacja nie powiodła się. Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
W ostatnim tygodniu codziennie mamy po kilka zgłoszeń od klientów, którzy wybrali metodę dostawy Allegro One, że paczki są opóźnione. Owszem, opóźnienia zdarzają się u wszystkich przewoźników, natomiast na ten moment mamy kilkanaście zgłoszeń o opóźnieniu paczki nawet o 7 dni. Najgorsze jest to, że nie mamy takiej możliwości aby skontaktować się z przewoźnikiem co z tą paczką się dzieje i wiedzieć więcej niż klient, który widzi tylko status przesyłki. Czy Allegro ma jakąś odpowiedź na to dlaczego w ostatnim czasie te opóźnienia są tak liczne i jak my jako sprzedawcy możemy interweniować w takich sytuacjach?
@PIKeRn@Monika__L Ja wiem, że to bez sensu, dlatego nie stoję w tych kolejkach, do niedawna zanosiłem właśnie na ekspedycję ale ostatnio kurier poczty rozjechał, śmiertelnie, przechodzącą chodnikiem przy bramie staruszkę i zamknęli bramę więc teraz muszę paczki porzucać w miejscu wskazanym przez kierowniczkę urzędu. I generalnie jest tak, że paczki które zostawi się rano to skanują koło 14 na pierwszy wywóz a resztę zaczynają po 17 dopiero. Ogólnie mój urząd jest tragiczny, poczynając od "góry" poprzez szeregowych pracowników z okienka na doręczycielach kończąc. Niestety. Raptem parę osób jest ogarniętych i da się cokolwiek załatwić.
Jedna klienta czekała tydzień... Inni czekają po 3 dni... Jeżeli trafi się na cierpliwych i wyrozumiałych klientów jest ok, ale jeśli nie to kończy się negatywami, i dużymi kosztami. Chociaż tak czy siak koszty są spore bo często musimy wysyłać paczki drugi raz InPostem bo sprzedajemy karmy dla psów i klienci często zamawiają gdy już nie mają co dać psu...
Mam ten sam problem z przesyłką, która do mnie już idzie tydzień gdyż znajduje się w "poczekalni" oraz ze statusem zwrotu, który ciągle ma status "Przesyłka została nadana". Przesyłkę dałam do paczkomatu w sobotę 17.06 i nie wiem czy w ogóle wyruszyła. Zwrot musi zostać wysłany do 27 czerwca, a później co skoro przesyłka leży w paczkomacie? Zwrot nie będzie uznany?
@charlotte182 pamiętaj, że jakby paczki nie znaleźli to po 30 dniach od nadania uznaje się ją za zaginioną i wtedy powinnaś wystąpić do allegro o odszkodowania równe wartości zwracanego towaru.
