Allegro One - to są chyba już jakieś jaja...

[medalik_2009]

@Allegro_One ile tygodni potrzebujecie na dostarczenie przesyłki do klienta? Bo od 11 dni nie ruszyła ona w drogę z sortowni odbierającej.

[medalik_2009]

@Allegro_One co jeszcze lepsze, to dostawa w obrębie jednego miasta - Krakowa.

@mdrogeria chodź, pogap się. 😎

[mdrogeria]

@medalik_2009 nie korzystam  ,ale pogapić się mogę 

[sl-aw-ek]

@mdrogeria w niektórych kategoriach warto, ludzie tego nawet za darmo nie chcą a darmowa dostawa niesie za sobą pewne bonusy 😎

[mdrogeria]

@sl-aw-ek bonusy ... hm... tylko czy one zrekompensują straty poniesione z tego tytułu ? Gapię się na to od samego początku, ale chęci mam coraz mniejsze , ilość wątków na Gadane i i ch teść nie napawa mnie optymizmem .

[Allegro_One]

@medalik_2009 Przepraszamy za opóźnienie. Sprawę wyjaśniamy z magazynem. Skontaktujemy się z kupującym w tej sprawie. 

[sl-aw-ek]

@medalik_2009 na Twoim miejscu czym prędzej poprosił bym allegro aby przypadkiem nie kontaktowało się z kupującym, bo jedyna informacja jaką mu przekażą będzie mniej więcej taka 
"Za realizację dostawy odpowiada JEDYNIE sprzedawca" 

[medalik_2009]

@sl-aw-ek Kupującemu już napisaliśmy profilaktycznie, że przewoźnikiem i jednocześnie nadawcą jest Allegro, a naszej firmy z przewoźnikiem nie wiąże żadna umowa o dostawę przesyłek 😛

[medalik_2009]

@Allegro_One to jeszcze świeżynka - ALE00004CD003B5 - paczka zamówiona wczoraj. Odbiór zamówiony na wczoraj 15.12 (przed godziną graniczną), dzisiaj kończy się już kolejny dzień (16.12) a paczka nadal nie odebrana.

Zmieńcie ten bełkot marketingowy przy przesyłkach z "dostawa dzisiaj" na "dostawa za miesiąc". Przynajmniej nie będzie to wprowadzać w błąd Kupujących.

[medalik_2009]

I jeszcze jeden, i jeszcze raz...

@Allegro_One ALE00004CDDDB97 - zamówiona wczoraj z odbiorem na dzisiaj, również nieodebrana. Może zmieńcie branżę z kurierskiej na handel pietruszką...

[Allegro_One]

@medalik_2009 Dziękujemy za zgłoszenia. Skontaktujemy się z oddziałem i zweryfikujemy tę sprawę. 

[medalik_2009]

@Allegro_One raczej z 2 oddziałami - Częstochowa i Kraków.

Jak nie radzicie sobie z liczbą przedświątecznych paczek, to może jakieś ostrzeżenie dla klientów warto byłoby zamieścić?

[medalik_2009]

@Allegro_One,  @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_ w dyskusji 945cfdd8-a4a9-4b2f-9747-45ac8b04a2a4 klient czeka na wyjaśnienie powodu opóźnienia przesyłki ALE00004CDDDB97. Nie będziemy za Was świecić oczami.

[medalik_2009]

@Allegro_One 
ALE00004CD003B5 - odebrana 20 minut temu przez kuriera

ALE00004CDDDB97 - nadal oczekuje na odbiór

[medalik_2009]

@Allegro_One  @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  czy koniecznie Allegro musi udowadniać na każdym kroku jak beznadziejną i mającą w du...żym poważaniu sprzedawców i kupujących jest firmą?

W zgłoszeniach szympansy kopiuj-wklej potrafią tylko wklejać formułkę o prowadzonych konsultacjach. A sytuacja z przesyłkami wygląda tak:

ALE000046FBBAB8 - od 2 tygodni z punktu w Krakowie nie może trafić do zielonego automatu, również w Krakowie

ALE00004CDDDB97 - od 16.12 nie potraficie przesyłki w Krakowie z naszego punktu sprzedaży odebrać

ALE00004CD003B5 - odebrana w sobotę (opóźnienie 2 dni) z "dostawą dzisiaj", ostatni status z soboty to "przesyłka została wydana do doręczenia" i koniec. Nie została doręczona.

Wasz kurier to największa kpina jaka tylko może być...

[medalik_2009]

---

@Allegro_One  napisał(a):

@medalik_2009 Przepraszamy za opóźnienie. Sprawę wyjaśniamy z magazynem. Skontaktujemy się z kupującym w tej sprawie. 

---

Czy Wy, w tej firmie jesteście normalni, @Allegro_One ? Nie wydaje mi się. Właśnie wkur....y Kupujący założył nam dyskusję o tą przesyłkę. Ile czasu potrzebujecie jeszcze na stwierdzenie, że macie w oddziale albo gamoni co gubią przesyłki, albo złodzieja, który je kradnie?

Mieliście podobno być w kontakcie z Kupującym. No jakoś tego nie widać z Waszej strony. Tak zakłamanej i prezentującej szczyty hipokryzji firmy, jak Allegro całościowo, to ze świecą szukać.

[Allegro_One]

@medalik_2009 Chcielibyśmy Cię bardzo przeprosić za tę sytuację. Wysłaliśmy już ponowną interwencję do magazynu w sprawie tej przesyłki oraz wiadomość do Kupującego, że zajmujemy się zgłoszeniem. Na tę chwilę musimy jeszcze czekać. 

[_HolaOla_]

@medalik_2009 Ja również Cię przepraszam i od siebie dodam, że poprosiłam już o wypowiedź naszego pracownika w Twojej dyskusji z kupującym. 

[medalik_2009]

@Allegro_One dzięki za dostarczenie paczki do automatu. 22 dni dla odległości ok. 4 km, to chyba nowy rekord świata. 😎

[AptekaNatolinska]

I dlatego nie daję się złapać w tę pułapkę. :-))