Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Zgodę na wykorzystywanie plików cookie wyrażasz dobrowolnie. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub zmienić klikając w Ustawienia plików cookie, w stopce strony. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
Autoryzacja nie powiodła się. Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ Proszę o wykluczenie przesyłki A000NMPY23 ze statystyk (zamówienie 198f4790-1434-11ef-826c-774492522e07 nadane w terminie)
21 maj 2024, 11:50 - Przesyłka została odebrana przez kuriera. 20 maj 2024, 08:45 - Przesyłka została nadana w punkcie. 19 maj 2024, 15:41 - Przesyłka została przygotowana przez nadawcę.
Kurier dopiero kolejnego dnia po nadaniu przesyłki odbiera ją z punktu.
Dziękuję za interwencję, szkoda tylko, że takie zamówienia (nadane w terminie a nie odebrane z winy operatora usługi) albo zamówienia nadane w terminie ale zwracane przez klienta są wykluczane z miar jakości (na plus).
@CalaPrzyjemnoscc domyślam się, że jest to numer zamówienia z integratora, z którego korzystasz, a on nam nic nie powie. Potwierdź proszę, czy chodzi o przesyłkę nr A000U7HF28?
@CalaPrzyjemnoscc otrzymałam odpowiedź, że będziemy mogli wykluczyć tę przesyłkę dopiero gdy potwierdzimy jej zaginięcie. Zwiększyliśmy już priorytet zgłoszenia, żeby jak najszybciej ustalić co się stało. Czy możesz napisac kiedy dokładnie ja nadałaś? Widzę, że została zarejestrowana 12 lipca, a procesowana w WeDo 17 lipca.
Przesyłka się odnalazła i została dostarczona. Nawet w terminie 🙂 tylko przez to że nie było widać nadania, to pewnie mi zaniżyło, a nadana została dzień przed czasem.
@CalaPrzyjemnoscc super! Dziękuję, że napisałaś 🙂 Zamówienie rzeczywiście obniżyło Twoją jakość i dlatego od jutra nie będzie już brane pod uwagę w Twoich statystykach.
@ART_FOTO Otrzymałam odpowiedź, że zamówienie d80cc2e0-1850-11ef-8f10-3d497d2a9e46 nadane zostało w terminie i nie obniża statystyk Jakości, z tego powodu nie będziemy go wykluczać. Wykluczenie terminowego zamówienia mogłoby jedynie negatywnie wpłynąć na jakość Twojej sprzedaży. 🙂
