Autoryzacja nie powiodła się.
Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Kurier Allegro One po raz kolejny dziś nie odebrał ode mnie przesyłek bo nie miał miejsca w samochodzie.
Co z Jakością Sprzedaży? Co z kupującymi, którzy czekają na zamówienia?
Allegro Delivery - by żyło się lepiej...
iiiii...tam ,,znów,, .... nic w temacie się nie zmieniło
@fox_paws czy możesz podać numer zamówienia z tego podjazdu, którego Kurier nie odebrał?
Jeśli chodzi o jakość sprzedaży to możemy wykluczyć opóźnione zamówienia (potrzebujemy ich numery) jeśli chodzi o zachowanie kuriera to możesz to zgłosić telefonicznie (tel. 616 306 997) lub za pomocą formularza.
38152cd1-3783-11ef-afb6-07b2dd1633aa, c0455740-3717-11ef-a861-9d6bbd1acaba, fd816540-3703-11ef-bb40-11a7eb1a20ba, c68627c0-36c6-11ef-a202-05cb1b8c2349, aed41770-3655-11ef-89c6-6573765bf20e, 5c92f440-3646-11ef-b489-2b9e170327b1, d9d53fe0-3636-11ef-afb6-07b2dd1633aa, 88dc4230-3629-11ef-b489-2b9e170327b1, c7f9a640-3608-11ef-87e6-f53ee1d524ec, 8e5b0501-3545-11ef-8e30-9b99fc3fe858
Dzień Dobry.
Mam podobną sytuację. Kurier od 3 dni nie odebrał przesyłek mimo zamówienia podjazdu.
Proszę o wykluczenie ze statystyk następujących zamówień:
@RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @ko_alka @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_ po co rozdajecie monety w środy za wybór One skoro nie dajecie rady tego ogarnąć logistycznie 😞
@bladeville Dziękuję, skieruję prośbę o wykluczenie wskazanych zamówień.
@bladeville Wykluczone zostały zamówienia:
12b0e430-3787-11ef-85a3-
7c86a850-36cd-11ef-afb6-
fae508c0-36b1-11ef-afb6-
f3704830-366a-11ef-89c6-
Natomiast nie widać, aby został zlecony podjazd do zamówień:
fadc91a0-3890-11ef-a202-05cb1b8c2349
71d87a00-387b-11ef-afb6-07b2dd1633aa
05e4cd10-3873-11ef-bdb1-a7c415ab4b9e
Sprawdziłam, że paczki zostały nadane w automacie. Potrzebujemy informacji, czy tu zamawiałeś podjazd, czy nadałeś w automacie One? Których zamówień dotyczy podjazd 10961445? Proszę o zrzuty ekranu z widocznym numerem paczki oraz numerem zlecenia podjazdu. Prosiłabym Cię jeszcze o podanie kodu pocztowego, z którego nadajesz w automacie.
Zamówienia nadaliśmy w automacie, wiedząc że kurier do nas nie już nie dotrze.
Zamówiliśmy jeden podjazd: 10961445 dla: 3d831c30-390f-11ef-bd1a-1ffee2cf947d
Aczkolwiek tego dnia gotowe do odbiory były również zamówienia:
fadc91a0-3890-11ef-a202-05cb1b8c2349
71d87a00-387b-11ef-afb6-07b2dd1633aa
05e4cd10-3873-11ef-bdb1-a7c415ab4b9e
Zdaje się, że kilka zamówień podjazdu jednego dnia dla zamówień allegro otrzymało by ten sam numer 10961445
Mimo wszystko przesyłki odebrano z automatu kolejnego dnia.
Pozdrawiam.
@bladeville Przykro mi, ale te zamówienia nie zostaną wykluczone, ponieważ nie zlecono do nich podjazdu.
a dlaczego trzeba skladac zlecenie podjazdu do kazdej paczki?
Przeciez wystarczy zlozyc jedno zlecenie na dany dzien - kurier ma obowiazek podjechac i powinien wziac wszystkie przyszykowane dla niego paczki.
@accadia Jeśli składasz zlecenie na przykład dla jednej paczki, a w rzeczywistości masz do przekazania 20, to kurier może odmówić przyjęcia paczek, ze względu na brak miejsca w samochodzie. Zlecenie podjazdu jest dla nas podstawą do wykluczenia zamówienia z jakości, w przypadku niezrealizowania podjazdu przez kuriera.
Zamawiamy podjazd, aczkolwiek kurier wciąż się nie pojawia, z tego powodu jesteśmy zmuszeni nadawać je po pracy w boxie, aczkolwiek nie są one odbierane tego samego dnia.
Proszę o wykluczenie kolejnych zamówień:
88b69f90-4410-11ef-b17e-45251eff30f2 - PODJAZD 11259592
4e7b4590-42ff-11ef-89c6-6573765bf20e - PODJAZD 11228610
fc8e6b40-429f-11ef-bb40-11a7eb1a20ba - PODJAZD 11228610
1658a020-41f3-11ef-89c6-6573765bf20e - PODJAZD 11199940
edad5500-4155-11ef-845f-31ffd1155a00 - PODJAZD 11199940
Pierwsze Przesyłki Allegro One Box pojawiły się u nas 27 czerwca. Od tego czasu do dziś kurier był u nas tylko 3 razy.
Na początku kurier dał nam swój numer, aczkolwiek zazwyczaj nie da się dodzwonić. W tym miejscu dostawaliśmy informację o braku zlecenia na konkretny dzień co mija się z prawdą.
Dostaliśmy również numer do "szefa" od kuriera, tam również bez skutku.
Finalnie kuriera nie było u nas już 2 tygodnie.
Na ten moment Allegro Delivery oceniam następująco:
@bladeville dziękuję za Twoje zgłoszenie!
Zamówienia przekazałam do wykluczenia (oprócz tych dwóch pierwszych, ponieważ nie są opóźnione i nie wpływają negatywnie na Twoją jakość), poprosiłam także o interwencję u kuriera z Twojego obszaru.
@la_nika przecież to są Wasi pracownicy, pokazuje jak tak naprawdę funkcjonuje Allegro, jest to kpina ze sprzedawców, ich pracy i opinii na jaką pracują latami 🙂
@bladeville zastanawiam się czy nie ma jakieś instytucji która nadzoruje takie działania firm kurierskich a może pomyślcie nad pozwem zbiorowym ?
Za zamówienie fc8e6b40-429f-11ef-bb40-11a7eb1a20ba Otrzymaliśmy negatywną ocenę od kupującego.
Treść oceny to "Dostawa na jutro przyszła 3 dni później. Reszta bez zastrzeżeń. "
Proszę o usunięcie oceny.
@bladeville zgłosiłam to, wrócę z informacjami, gdy tylko otrzymam odpowiedź.
@bladeville przepraszam, że czekałeś. Ocena została wykluczona, pozostanie widoczna, ale nie liczy się do jakości Twojej sprzedaży, jest również przy niej informacja o wykluczeniu oraz powodzie (opóźnienie po stronie przewoźnika).
Nie dość, że paczki nie zostały odebrane w terminie, to jeszcze wykluczanie zamówień ze statystyk trwa już tydzień. Zlecenie podjazdu było, kurier przesyłek nie odebrał. Co tu jest do sprawdzania?