allegro potrąciło mi 9 razy 3,99 zł. za zlecenie odbioru przesyłki

[dapis_2008]

Allegro potrąciło mi 9 razy po 3,99 zł. za podjazd kuriera - ale ja nie zamawiam kuriera do podjazdu po paczki tylko nadaję wszystkie przesyłki a Access Point ?

jak mam wybrać przy wysyłkach, przy nadaniu paczki: UPS czy Allegro One Box lub Allegro odbiór w punkcie do jakiego puntu zanoszę paczki ?

Allegro Punkty - opłaty dodatkowe NAZWA USŁUGI DODATKOWEJ:

Zlecenie jednorazowego odbioru

KOD:

ONE_N3_ODBIOR_JEDNORAZOWY_DOPLATA

IDENTYFIKATOR ZLECENIA ODBIORU:

3121559

PRZEWOŹNIK:

ALLEGRO

[kolekcjoner608]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  Jak to możliwe?

[mr_oma]

@dapis_2008, możesz podać numery tych zamówień? 

[dapis_2008]

niestety w "allegro rozliczenia" nie ma podane których aukcji to dotyczy i numerów zamówień

jest tylko tak:

Allegro Punkty - opłaty dodatkowe

NAZWA USŁUGI DODATKOWEJ:

Zlecenie jednorazowego odbioru

KOD:

ONE_N3_ODBIOR_JEDNORAZOWY_DOPLATA

IDENTYFIKATOR ZLECENIA ODBIORU:

3108634

PRZEWOŹNIK:

ALLEGRO

[dapis_2008]

niestety w "allegro rozliczenia" nie ma podane których aukcji to dotyczy i numerów zamówień

jest tylko tak:

Allegro Punkty - opłaty dodatkowe

NAZWA USŁUGI DODATKOWEJ:

Zlecenie jednorazowego odbioru

KOD:

ONE_N3_ODBIOR_JEDNORAZOWY_DOPLATA

IDENTYFIKATOR ZLECENIA ODBIORU:

3108634

PRZEWOŹNIK

ALLEGRO

[dapis_2008]

niestety w "allegro rozliczenia" nie ma podane których aukcji to dotyczy i numerów zamówień

jest tylko jakiś numer zlecenia odbioru, nadaję w Access Poincie ale odbiera ten sam kurier UPS-u co w punkcie Kolportera,

proszę o pomoc, jak nadając przesyłkę, to gdzie mogę wybrać punkt nadania - bo nie widzę tej opcji

[sl-aw-ek]

@dapis_2008 może problemem jest nadawanie w "Access Point" 🤔 Darmowe nadanie masz w "Allegro One Punkt"

[dapis_2008]

może, ale z "Access Point" odbiera kurier UPS- u ten sam co np. z Kolportera, tak robiliśmy i było ok, do tej pory,

[la_nika]

@dapis_2008 w imieniu Mai, przekazuję informacje na temat tej sprawy. 
Są to zaległe opłaty za przesyłki Allegro One, które odbierał UPS. Wysyłaliśmy w tej sprawie mailing dla sprzedających 17 października 2022 roku.  
Dodatkowe opłaty dotyczą zlecenia jednorazowego odbioru i dostaw nawet za 2021rok . 
Opłaty są do zleceń z okresu listopad - grudzien 2021 . Darmowy podjazd został dodoany dopiero 13.04. Nie jest to błąd. 

[Client:96810784]

@la_nika Zgodnie z art. 106i ust. 1 ustawy o VAT fakturę wystawia się nie później niż 15-ego dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym dokonano dostawy towaru lub wykonano usługę więc o jakim roku 2021 mówisz? Popełniacie przestępstwo skarbowe. 

[mikeza]

allegro to instytucja, która często funkcjonuje w oderwaniu od obowiązujących przepisów prawnych, ta sytuacja to jedna z wielu, która to potwierdza.

[Client:96810784]

Tak tylko wspomnę, że każdy obywatel wiedzący o popełnieniu przestępstwa ma OBOWIĄZEK to zgłosić... 😎

[Client:44052296]

Tylko, że użytkownik allegro dostaje fakturę z jedną pozycją (nie pamiętam jaki ma tytuł ale chyba chodzi o usługa kompleksowa)  a nie np. usługę transportu. A podejrzewam, że się zabezpieczyli odpowiednim zapisem w regulaminie o możliwości doliczenia do faktur dodatkowych kosztów.

[Client:96810784]

To nie ma znaczenia. Możesz poprosić o szczegółową rozpiskę z czego składa się koszt każdej faktury. Muszą to mieć w systemie.

[RED]

@la_nika mo ze tak uzyskasz do swoich jakieś podstawy prawne wystawiania faktur za zdarzenia sprzed kilku miesięcy?

Taka opłata dotyczy konkretnej czynności. Sprzedawca już otrzymał rachunek od allegro za dany miesiąc

@dapis_2008 

Allegro na obecnym etapie nie uznaje ju z takich reklamacji, każda moja reklamacja na przekroczenie okresu rozliczeniowego została odrzucona na zasadzie

nie bo nie - bez żadnego uzasadnienia

gdyby każdy inny przedsiębiorca odpowiada l tak w reklamacjach to już by mial zablakowane konto w serwisie

Generalnie polecam tego typu uwagi dołączać do każdej reklamacji składanej do allegro