Brak aktualizacji statusu Allegro One Box - przesyłka zaginęła?

[FEDIA_PL]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Dzień dobry.

Zamówienie b9929a81-3a79-11ed-8474-e7edc225b68d

W czwartek zamówiliśmy kuriera UPS po odbiór paczki Allegro One Box - ponieważ w piątek kurier się nie pojawił, nadaliśmy paczkę w automacie (jeszcze w piątek).

Status w ogóle się nie aktualizuje:
https://www.ups.com/track?loc=pl_PL&requester=QUIC&tracknum=1Z83354F6830009690/trackdetails

Klient dopytuje o losy paczki, a UPS nie udziela informacji, przekierowując nas do Allegro. Allegro tymczasem nie udziela żadnych konkretnych informacji.

Czy ktoś miał podobny problem?

[Allegro_One]

@FEDIA_PL Dzień dobry. Skontaktowaliśmy się w tej sprawie z Przewoźnikiem i według naszych informacji paczka jest już w drodze. Przepraszamy za zaistniałą sytuację i dziękujemy za cierpliwość. 

[FEDIA_PL]

Proszę o potwierdzenie, czy paczka na pewno zmierza do Klienta (Gliwice), bo w szczegółach przebiegu wysyłki znajduje się niepokojący zapis o zwrocie do nadawcy (czyli do nas)?