Brak przedmiotu po zakupie i opłaceniu

[AGA_BOA]

Witam

27.12.2023 zakupiłam i opłaciłam bluzę dla córki od tego czasu piszę do sprzedającego ale nikt mi nie odpisuje. 

Wchodząc w zakładkę "zgłoś problem do zakupu " i zaznaczając "nie otrzymałem produktu" pojawia się komunikat:

Prosimy Cię o cierpliwość

Termin na nadanie Twojej przesyłki jeszcze nie minął. Gdy sprzedawca rozpocznie realizację Twojego zamówienia, umożliwimy Ci śledzenie paczki w zakładce Kupione. Przewidywany czas wysyłki tego zamówienia to czwartek , 4 sty.

Co mam z tym zrobić ? Czy ktoś mi pomoże ?  

[mdrogeria]

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[ko_alka]

@AGA_BOA Cześć! Spróbuj wybrać inny powód rozpoczęcia dyskusji niż "nie otrzymałem produktu" 

[AGA_BOA]

Cześć 

Już tego próbowałam i nadal nic ...

[la_nika]

Cześć @AGA_BOA , poprosiłam o założenie dyskusji w Twoim imieniu, poczekaj proszę na wiadomość w tej sprawie. Po 24h od założenia, bedziesz mogła poprosić o pomoc naszego pracownika, a w razie problemów złożyć wniosek o rekompensatę z Allegro Protect. 

[AGA_BOA]

la_nika dziękuję Tobie za pomoc 😊

[az1rael]

O widzę system allegro się zaciął...